先来问大家一个问题,你和周围人有被突然出现的自动续费扣款搞得一头雾水过吗?在突然续费后你是怎么解决的?是妥协继续使用还是寻求退款?
不知道什么时候开始,小编常用的各家App都开始推出了付费VIP的服务;又不知道什么时候开始,这些App又开始推出自动续费服务了。
用过自动续费的小伙伴应该有所了解,自动续费不仅可以不用每个月单独进行续费操作,并且价格相较于每月单独付费还更低,最吸引人的是官方还都会标注可以随时停止续费。
价格更低、不用每月按时操作、还可以随时停对于小编这种在不同音乐App、不同视频App都有喜欢的内容但又觉得都买太贵的用户来说,这真的非常吸引人。
但是!
在一个月后,到了自动续费的时候了,想用其他同类APP的小编经常忘了自己还有自动续费的事,在没有任何提醒的情况下自动进行了续费,收到了扣款提醒的小编瞬间醒悟,赶快去翻看自动续费项目还有啥,并将不想续费的取消,已经续费的小编只能迫于无奈再用一个月,使得在那段时间小编甚至养成了时不时看看微信钱包和支付宝自动续费都还有啥正在进行项目的习惯。
相信不少小伙伴和小编有着相同的经历,小编这个经历还是只是单月自动续费,这要是论年自动续费,那估计忘的情况更多,经常有同事一声惊呼——“诶,我这钱咋扣的?”、“我啥时候点的自动续费?”、“算了,接着用吧。”。
而在昨天,小米在3月13日发布的小米应用商店《新增自动续费功能标准》条例正式开始实施,主要涉及“App不得默认勾选自动续费、强制捆绑开通服务”选项。
具体条款如下:
1.应用内若含有自动续订、自动续费方式提供服务的内容,必须得征求用户同意,由用户二次确认后才可开通办理相关业务,不得默认勾选、强制捆绑开通。
2.在用户开通服务前,要以显著方式、清晰易懂的语言向用户告知服务的内容,扣费的金额和方式等信息。
3.应用自动续费协议中需明确展示说明自动续费功能取消途径和方法,应用内自动续费服务期间需提供便捷的随时退订方式和自动续订方式。
4.应用自动续费协议中需明确展示说明在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,告知服务内容、扣款金额等事项。
简单来讲,就是自动续费开始前需要详细直白的介绍项目的具体内容和停止自动续费的方法,用户二次确认后才能办理。在续费前5日需要通过清晰直白显著的方式告知用户下一阶段服务内容、扣款金额等事项。
分析来看,新标准实施后将大大减少用户因为忘记或者不知道退订方式而被迫的续费。
那有小伙伴就要问了,不是小米用户,手机上的App也会按照这样的标准来调整自动续费功能吗?
小编可以明确的表示——是会的,因为小米应用商店的此次调整与2024年3月15日发布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》所要求的一致。
在第二章第十条中有这样的表述,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
也就是说,按照国家要求,不论任何厂商以及平台的App只要提供自动续费服务,续费前就需要有显著的提醒,此条例的生效时间在2024年7月1日,也就是说在今年7月1日之后,所有App都需要按照要求进行调整,所以无需担心。
在近期,小编和同事们就已经发现了不少App已经在自动续费的时候提前几日进行了提醒,并告知退订方式。
对于像小编和各位小伙伴一样的消费者来说,在消费时认真阅读说明并且了解售后才能有效保护自己的权利,感兴趣小伙伴可以去仔细阅读一下在今年3月15日发布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。对相关App后续调整情况感兴趣的小伙伴也可以保持关注。
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