因应“慢病管理”需求, 方舟云康如何在互联网医疗行业脱颖而出?

近日，国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委对《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》进行了修订，指出人口老龄化是今后较长一段时期我国的基本国情，“十四五”时期我国养老、托育服务体系建设面临的需求更为迫切。

国家信息中心预测部宏观室助理研究员韩瑞栋表示，2023年，我国60岁以上老年人口达到3亿人左右，未来一段时期，老年人口规模将不断增加，预计2035年前后突破4亿人，本世纪中叶将达到约5亿人。与老年人相关的各项经济活动将持续扩张，成为经济社会发展不可忽视的重要组成部分。

新需求下的新业态

随着老龄化社会的到来，“慢病管理”也成为日益增长的需求，结合日益得到成熟应用的互联网+、人工智能、大数据等技术，催生出了众多的新型商业模式，智慧慢病管理服务行业正迎来前所未有的发展机遇。

方舟云康控股有限公司（以下简称“方舟云康”）凭借多年来在医疗资源、慢病管理服务能力、医疗供应链、技术基础设施等搭建的核心优势，已经建立起全方位的线上慢病管理平台，为价值链上包括患者、医生、医院、制药公司在内的主要参与者提供全面价值。根据招股书，目前公司主要开展三项业务，分别是综合医疗、线上零售药店和定制化内容及营销解决方案，其中前两项业务主要通过健客平台提供。

方舟云康通过积极整合线上线下医疗资源，运营线上零售药店，定制化内容和营销解决方案。另一方面，方舟云康也能够深入洞察患者需求，为合作伙伴提供精准的市场推广服务。

从线上药店到慢病管理服务平台

自成立之初，方舟云康即建立了线上零售药店服务业务，提供多种医疗保健产品，方便用户随时购买。其后又推出H2H（HospitaltoHome从医院到家庭）服务平台，使其能够提供综合线上慢病管理服务。

方舟云康构建的H2H（HospitaltoHome从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系一直是公司的运营特色，旨在满足慢病患者缺乏即时可得的可靠医疗资源而产生的治疗需求，并凭借其便捷性、灵活性、较短的门诊等候时间及成本效益，满足不断增长的远程问诊的需求。

而正是基于方舟云康通过H2H服务平台搭建的以熟人医患关系为基础的庞大客户群，外加医疗资源、慢病管理服务能力、医疗供应链、技术基础设施等全方位能力的搭建，使得方舟云康能够处于有利位置，为行业参与者带来重要价值。

以患者为例，方舟云康为患者群体提供了更方便及可负担地获得处方及药物的平台、帮助患者提高其治疗依从性及更好的长期疗效、并为患者提供高度相关的健康及疾病意识内容。

截至2023年末，方舟云康的平台注册用户已达到4270万，健客平台平均月活跃用户也达到了约840万。这一庞大的用户基础为公司的业务发展提供了坚实的基础。

在付费用户方面，方舟云康同样取得了显著的成绩。2021年至2023年，公司的付费用户数量由250万名增长至440万名。其中，综合医疗服务的付费用户数量和线上零售药店服务的付费用户数量均实现了快速增长。

值得一提的是，方舟云康在用户转化率方面也取得了显著的提升。其H2H服务平台的活跃用户至付费用户转化率逐年提高，线上零售药店服务平台的转化率也呈现出稳步上升的趋势。这一成绩的取得，离不开方舟云康不断创新业务模式、提升服务质量的努力。

整合线上线下医疗资源，打通慢病管理各环节

截至2023年底，方舟云康的H2H服务平台上有来自超过15600家医疗机构超过212000名注册医生，而其注册医生中有约58.8%任职于三级医院及约有38.4%已取得副主任医生或以上的职称。

截至2023年，方舟云康慢病管理服务中心拥有一支由内部医疗专业人士所领导的169名员工的团队，而医疗专业人员的医疗专业知识使其能够为患者提供更多专业解决方案，包括复诊、处方咨询、患者教育、用药提醒及药品重配通知。

此外，方舟云康已经建立起强大的医疗供应链。截至2023年底，方舟云康已向超过1400家供应商作出采购且已销售超过212000个药物SKU，其中约61.6%为处方药，约38.4%为非处方药。

2023年，方舟云康在疾病领域拓展和科技赋能方面取得了显著成果。公司与国内知名肝炎公益组织合作开展“益友公益行”活动，为肝炎患者提供关爱和支持。同时，公司与知名制药企业合作打造糖尿病人群专属慢病服务，开展健康科普知识宣贯教育等活动。此外，方舟云康还与百度智能云、腾讯云等行业合作伙伴签署战略合作，共同开拓数字医疗领域的新天地。

方舟云康董事会主席、执行董事兼行政总裁谢方敏表示，公司的目标是为用户建立可信赖的智慧健康服务平台和慢性疾病管理生态系统。为此，方舟云康不断创新业务模式，提升服务质量，致力于为用户提供更优质、更便捷的医疗服务。

冲刺港股上市，坚持长期主义奠定事业基础

2024年2月28日，方舟云康正式向港交所递交了招股说明书，拟在主板挂牌上市。此次上市，无疑为方舟云康的发展注入了新的动力，也标志着其在智慧医疗领域的领先地位得到了市场的认可。

招股数据显示，方舟云康近年来营收持续增长，毛利稳步攀升。2021年至2023年，公司实现营收分别为17.59亿元、22.04亿元和24.34亿元，毛利也呈现逐年上升的趋势。另一方面，方舟云康的亏损额度正在逐年收窄，这无疑显示出公司良好的盈利能力和发展前景。

日前，方舟云康已完成境外发行上市备案，拟发行规模为不超过3.78亿股。

作为中国领先的在线慢病管理平台，方舟云康的H2H服务平台、线上零售药店服务平台，以及基于长期医患关系的忠实及活跃付费用户群皆为其核心优势。而方舟云康在有特色的业务模式、持续向好的财务数据下，企业正稳步发展，此次方舟云康赴港IPO，有望为行业带来良性的发展。