作者丨陈文石
快消经济的本质,就是人口经济,这一点在母婴行业表现得尤为突出。
我们看到的一个事实是,母婴行业在过去十年是快消领域里压力最大、挑战最大、变化最大的行业,没有之一。
2016年,中国出生人口1786万人;而2023年,这个数字下降到902万。短短8年里,出生人口下降一半。显然,出生人口下降、行业缩量、需求分化,已成了母婴行业最显著的几个特征。
这个时候,增长从哪里来,还有没有可能实现增长,如何实现增长?每个母婴从业者都在寻找这个问题的答案。
4月11日,淘宝天猫母婴亲子行业在杭州举办了「2024亲子节行业峰会」。作为母婴行业最大的超级IP活动,亲子节已经连续举办了六届。本届亲子节行业峰会上,还颁发了「亲子大赏」,并在4月17-20日开展线上大促活动。
从影响力来看,淘宝亲子节已不仅是一次超大规模的母婴消费活动,更是一次观察母婴行业变化、消费趋势、新业态发展、产业挑战和机遇的机会。
淘宝天猫母婴亲子行业总经理立飒表示,“2024将聚焦商家的长期生意增长,从用户价值出发,引领消费心智,关注品牌成长。「增长」是母婴2024年第一目标。”
从淘天数据看母婴
消费和渠道的新变化
2023年,人口负向,商家数量却仍在增长,“卷”不可避免成为母婴行业当下最大的竞争特点。
但就算是“卷”,如何才能卷出质量、卷出增长?依然是一个重要课题。
从消费端来看,由于出生人口的持续下降,母婴消费呈现总量下降、价格上移、需求分化等特点。
从渠道端来看,母婴销售渠道在线下逐渐专业化、连锁化,且呈现线下逐渐向线上转移趋势。但无论线下还是线上渠道,总体都在向优势渠道和头部平台集中。
在整体市场环境下,2023年淘天母婴还实现了两个重要的增长:
淘系母婴用户高速增长,规模突破了3亿,同比增长超过20%;88VIP用户在3亿母婴用户的渗透率从8%提升至10%。
第一个增长,意味着越来越多的用户选择在淘宝天猫上购买母婴用品。
第二个增长,意味着淘系高价值用户(88VIP)中,越来越多的人也选择了在淘宝天猫上购买母婴用品。
这两个增长非比寻常。
它意味淘宝天猫在母婴的消费趋势上做对了许多重要判断,且因之做了最正确的应对和变化,才能使得用户和消费更多地向它聚集。
这些判断和应对,对于整个母婴行业都是极为重要的,如何在缩量时代实现增长的答案,也正在其中。
在本届亲子节峰会上,淘天也分享了最新的母婴消费调研报告。
这份报告线上调查样本1562名,线下座谈会样本涉及多个城市72人。报告显示,中国母婴消费者的行为已经发生了根本性的变化和分化,与十年前、四五年前的消费相比已经产生了巨大的时代变迁。
第一、育儿观念的巨大变化。新一代90父母中,鼓励式、平等式、民主式育儿观念成为主流,更多的家长希望与孩子共同成长、与孩子做朋友。
这一变化将会引发持续的母婴消费变化。比如,这一代家庭里,孩子在消费决策中的年龄将会越来越小,权重也越来越大。这与过去是截然不同的。
第二、消费心理的巨大变化。60/70一代父母中,往往在孩子消费上“无限满足”,但新一代父母中,母婴消费呈现了“理智”为主的特点,购买决策开始以合适、实用为主。
第三、父母对孩子各个方面的关注度依然居高不下,这是中华民族的传统。但在所有关注项中,孩子生理和心理健康排在第一、二位。而在一二线城市,家长对孩子身心健康的关注度明显更高。
这意味着,除了传统的孩童教育相关产品外,有益于孩童身心健康的品类产品,在未来将会持续扩容和高增长,比如营养品、儿童成长奶粉等。
第四、育儿过程中,妈妈有巨大的悦己需求,爸爸有更多的意愿参与到孩子养育过程中。
这是90代父母与过去显著的一个区别。这个变化可以指导母婴产业的品牌商在产品研发、消费场景打造、品牌传播上有效创新的方向。
淘宝天猫何以成为
中国母婴消费的主阵地?
淘宝天猫已经成了中国母婴消费的主阵地之一。
数据显示,2023年在淘宝天猫平台上,超过10亿规模的品牌已达10个,破亿品牌257个,破千万品牌1882个。从商品层面看,破亿超级单品达9个,破千万大单品达1073个。
品牌商的增长从哪儿来?第一重要的就是一定要拥抱增长的渠道、增长的平台。只有在增长的平台上,才有实现自己增长的最大可能。
在大环境并不乐观的情况下,淘宝天猫为什么能成为高速增长的母婴消费主阵地?从淘宝天猫母婴亲子行业总经理立飒在峰会上的演讲中,我们试着总结了如下淘天母婴的增长方法论。
淘天母婴的持续增长,实际上是打造了一个以“用户洞察、产品重塑、场景营销”为核心的增长体系。
淘天母婴的一个重要动作就是“优化供给,人货运营提效”。通过在产业链上寻找优质的品牌商伙伴,建设以母婴人群为核心的体系。
这个产品体系覆盖了0-12岁从孕期到全育龄全周期,共涉及“孕产、童装&童鞋、婴童洗护及用品、婴童奶粉及食品、婴童尿裤、文具电教”9大品类。淘天母婴,事实上已成为一个家长全周期育儿的一站式专业平台。
在全周期、9大品类的平台产品结构下,淘天母婴还帮助品牌商做好科学的商品梯队建设。围绕“超级单品、价格力货盘、新品、趋势品、绝对性价比货盘”五个维度打造商家的商品核心竞争力。
同时,针对不同商品,淘天母婴还联合商家,运用不同策略和资源,打造从引流、成交及复购、利润全方面健康的商品结构。
在深刻的用户洞察、全周期产品体系打造之外,“场景化营销”是淘天母婴为商家提供的一个增长利器。
围绕用户决策和购买路径,站外全网多平台的内容种草,先占领消费者心智;引流到站内,依托明星直播/店播等多种内容营销方式转化和变现。与商家携手推广,让更多的新客源源不断流入淘天母婴商家,并成交转化;通过优质的商品和有吸引力的活动,吸引复购,让更多新客变老客,升级为高价值客户。
从用户洞察开始,打造全周期优质母婴商品供应链,通过场景化营销实现持续增长,这是淘天母婴平台为商家打造的一条增长之路,也是淘天母婴“聚焦商家的长期生意增长,从用户价值出发,引领消费心智,聚焦品牌成长”的另一种表达。
母婴大变局下的
挑战和机遇
整个母婴行业,都要建立一个正确的长期认知,出生人口下降大趋势持续,降速放缓,可能会有反弹,但不会反转。
简单粗放、基于人口数量增长的增长策略已经失效,最大的挑战也是最大的机遇,在于找到缩量时代下的持续增长、质量增长的路径。
第一、认清母婴消费的变化趋势,找到消费分化背后的规律和机会。
第二、认清线上持续增长,线上线下走向融合的渠道变化趋势,并从中找到机会,培育自己的线上运营能力。
第三、认清消费分化背后的销售集中趋势,拥抱所有的增长渠道,尤其要拥抱增长主阵地。迅速学习并掌握平台规则,应用规则,聚焦投入,以变应变,借势快速成长。
把握平台方向,顺势而为,品牌的长期发展将离持续经营更近。
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