近日一篇文章被戴尔投诉了，据悉操盘投诉的是一家跨国的公关公司高诚公关公司，这是一家美国的公司，隶属于埃培集团旗下机构，成立于1956年。
可以看到戴尔雇佣公司非常了解中国的舆论环境，在投诉描述中给扣上了很多大帽子，譬如唱衰外资企业在华发展前景，煽动公众对立情绪，有违国家优化营商环境的主旨纲领。
那么我们就来看下戴尔这几年在中国的市场份额和口碑。
市场调查机构Canalys发布PC跟踪数据显示，2023年全年中国大陆PC市场（包括台式机、笔记本电脑和工作站）出货量为4120万台，其中戴尔排名第四。
如果单从排名来看，戴尔在中国还是属于第一阵营，但是看增长率，戴尔恐怕就有点危险了，同比下滑高达44%，这个数据还是很恐怖的。
戴尔目前在中国的这个发展势头需要唱空吗？难道外企在中国就必须发展很好吗？那么此前三星手机不就是这样失去中国市场的吗？
至于煽动公众对立情绪，那恐怕是戴尔自己搞的事情吧！
戴尔的去中国化言论，虽然吴冬梅进行了辟谣，但是确实已经传播的太广了，即使是谣言，那么也会让部分消费者拒绝这个品牌。
关于目前戴尔在中国的表现，大家不妨看看他们投诉文章底下的评论，有时候大众的声音才是真实的。
戴尔有那么多的资金去雇佣高诚公关公司，不如选择让利消费者，和联想、小米、华为等品牌打打价格战，让消费者受益，这才是能在市场站住脚的核心所在。
3月25日，戴尔科技集团发布公告称，委派吴冬梅担任全球资深副总裁，全面负责戴尔大中华地区全线产品及解决方案的直销及合作伙伴关系。
如果吴冬梅还是听不进去批判的声音，只是粗鲁的让公关公司投诉删除稿件，那么她的能力也就那样了，指望她去拯救戴尔中国市场，恐怕很悬了。
正如此前文章内容所述，戴尔目前在中国的对手可不仅仅是联想及华硕等老牌电脑厂商。
近几年华为、荣耀、小米等纷纷入局电脑市场，而且销量都不错，尤其是华为的高端笔记本，已经成为了很多消费者的首选，荣耀小米则凭借超高的性价比，吸引了大量的学生群体。
同时戴尔的游戏本业务也有很多强劲的对手，包括拯救者、雷神、七彩虹、小米等等，这些中国企业正在不断与戴尔抢夺用户。
戴尔真的不要小看中国市场的对手，同时也不要低估中国消费者的忍耐度。
目前三星手机在全球销量排名第一，但是在中国市场销量惨淡，为何会这样？其实都是它自己作的！
当年三星Note7自燃爆炸，全球陆续开启召回，但是区别对待了中国消费者，结果大家可以看到，现在这个品牌在中国手机市场份额中，也仅沦落到了第二甚至第三梯队了。
当然戴尔现在并没有犯当年三星的错误，但是它的出货量在中国确实暴跌了，这都是十分危险的信号。
那么戴尔应该如何做呢？其实吴冬梅应该很清楚，首先要把产品的性价比提上去，其次还要做好售后、服务，最后要适应中国市场，把电商、直播等新销售渠道做大最强。
中国市场留给戴尔和吴冬梅的时间不多了，如果2024年它在中国的出货量依旧保持暴跌态势，那么戴尔真的可以考虑下如何挽救中国市场了。
