4月11日7时30分许，重庆轨道交通4号线一列由黄岭开往主城区的“背篓专列”抵达保税港站。
一位满头白发的老人拉着满载广柑及农副产品的竹筐，急匆匆地准备换乘轨道交通9号线。
由于上车心切，老人竹筐底部的小轮子不慎卡入了列车与站台之间的缝隙，导致整个竹筐侧翻在地。老人试图用力拖拽竹筐，但由于竹筐过重，他也失去平衡摔倒在车门处。
此时，车门即将关闭，情况危急。
正在附近执行护送任务的轨道分局勤务二支队的辅警及其同事立即发现了异常，他们迅速上前协助老人起身，同时合力将竹筐抬起，顺利帮助老人安全地进入了车厢，避免了危险的发生，整个过程不到10秒！
轨道分局根据近期“背篓专列”乘客出行及换乘习惯，进一步优化警力部署，组建起一支“背篓专列”护航小分队。
这支队伍每天搭乘首班列车接力护送“背篓专列”乘客出行，不仅为乘客提供必要的引导与帮助，还密切关注车厢内的安全状况，及时处置各类突发情况，确保每一位“背篓专列”乘客的出行安全与顺畅。
