这期内容，念寒不打算聊车了，聊聊车友们遇到用车问题该怎么去解决？该怎么去维权？想必大多数车友会很感兴趣。
奥迪A3曾是紧凑型豪华轿车市场上的运动先锋，以其出色的操控性和精致的内饰赢得了不少年轻消费者的青睐。然而，近年来，关于奥迪A3变速箱故障的投诉却屡见不鲜，这不禁让人质疑这台曾经的“运动健将”是否已经失去了光环？
近日，有车主在黑猫平台进行投诉，称自己买的2014款奥迪A3 Sportback 35 TFSI自动进取型在行驶过程中出现了变速箱故障，具体表现为异响、顿挫等。后来经深圳中升汇迪检测后，确认变速箱需要维修，维修费用为20000元人民币。
车主对此感到十分不满，质疑奥迪A3第一批国产化质量不过关，希望奥迪方面能够给出合理的解释和解决方案。
说实话，变速箱作为汽车最重要的三大部件之一，确实对车辆的性能和驾驶体验有极其重要的影响。对于一款像奥迪A3这样的高端品牌车型来说，变速箱一旦出故障，确实容易惹毛车主，所以能够理解车主投诉的初衷和目的。
对于这件事，念寒是怎么看的呢？我认为关于这一故障问题，修理费用20000元显然不是一个小数目，这也反映出变速箱问题的严重性及其对经济的影响。
通过查询资料，以及打听了解，奥迪A3变速箱发生故障不是小概率事件，主要常见问题有三类：
一类是变速箱阀体故障。导致变速箱无法正常换档、顿挫、异响等问题。
二类是离合器故障。导致变速箱打滑、抖动等问题。
三类是机电单元故障。导致变速箱无法控制、亮起故障灯等问题。
究其具体原因的话，念寒认为可能与奥迪A3所使用的7速DSG双离合变速箱有关。DSG双离合变速箱虽然具有换挡速度快、燃油经济性高等优点，但其结构复杂、维护成本高，也更容易出现故障。
除此之外，奥迪A3的第一批国产车型在变速箱方面的确有可能存在一些先天不足，这也可能是导致故障高发的原因之一。同时也表明了奥迪A3在早期国产化过程中可能存在的某些质量监管问题。
而奥迪A3变速箱的维修费用一般在10000元到30000元之间，具体费用取決于故障的具体情况和维修地点，所以维修费用是符合市场行情的。
根据奥迪官方的保固政策，奥迪A3的变速箱保固期为3年或10万公里，以先到者为准。如果车主的车辆仍在保固期内，则可以免费进行维修。显而易见的是，这位发起投诉的车主，车辆应该已经过保了。
对于这件事情，从长远来看，奥迪及其服务供应商对此类问题的处理方式将对品牌形象和客户信任造成深远的影响。
正确的应对方案，念寒人呢为奥迪应该对这类反复出现的问题进行深入调查，找出根本原因，并设置相应的改进措施来防止未来发生类似问题。
不仅如此，对于受到影响的车主，应当要提供适当的补偿或者更加经济实惠的维修方案也是十分必要的，这不仅能帮助改善车主的个人经济负担，也能在一定程度上维护品牌形象。
