2024年4月11日，交通开投公交集团两江公交七分公司820线80268号车驾驶员张杰，在行驶途中遇到一名突发疾病的乘客，他迅速采取应急措施，确保了乘客及时得到救治，这一行为获得了乘客的高度表扬。
当日，张杰正按常规路线行驶，就在燕山立交桥附近时，车厢内的一名乘客突然发病，向驾驶员求助。张杰立即意识到情况的严重性，他果断地将车辆安全停靠在最近的站点，并迅速拨打了急救电话并准确告知了公交车所在的位置。在等待救护车到来的过程中，张杰不仅安抚了乘客的情绪，还利用自己所学的急救知识进行了初步的救助措施，为乘客争取了宝贵的救治时间。事后，每当有乘客夸到张师傅的英勇行为时，张师傅表示，“这是我应该做的，换作其他同事也会挺身而出。”最终凭借张师傅的及时救助，该乘客也顺利的转危为安。
这件事情的发生再次证明了公共交通工具上的司机不仅要有娴熟的驾驶技术，更要有处理突发事件的冷静与智慧。张师傅的行动不仅体现了他的职业素养和责任心，也展现了公交系统对员工应急处理能力的重视。他的及时反应和正确处置，无疑为乘客提供了生命的保障，也展现了作为公交驾驶员临危不乱和乐于助人的精神面貌。
