一张21年的存单背后是一个暖心的故事。在西安市鄠邑区晋侯村暖心警务会客厅，民警用真诚的服务、无私的奉献，赢得了村民们深深的信赖与信任。
4月11日上午，暖心警务会客厅民警潘养利照例下社区，去留守老人家里嘘寒问暖，了解他们生活所需，在进入孙大娘家里拉家常时，孙大娘面带忧虑。询问后得知大娘在整理箱柜时，发现还有21年前的银行存单，但自己年纪大了，腿脚不便，还晕车，无法独自前往银行办理。但现在就想把钱取出来，放在身边心里更踏实。
存单是2003年的，在农业银行存了1500元。“小潘，你能帮我取一下吗？“你不怕我把你钱花了？”潘养利开玩笑地说。“不怕，我信任你。”“放心吧大娘，我这就去给你取钱，等一会儿你的钱就会回到你身边......”此刻孙大娘心中的焦虑逐渐消散。
民警潘养利驾驶警车，载着大娘的委托与信任，驶向了10里外的中国农业银行。他耐心地排队等候，顺利完成了取款手续，后将1500元钱及208.6元利息一并交到大娘手中。大娘对民警的行为感动不已，连声道谢：“你们真是老百姓的贴心人啊！
“暖心警务会客厅”——一个充满温度的名字，一个凝聚警民情深的地方，它建立起警民间深厚的信任纽带，诠释着警民一家亲的深情厚谊，守护着一方百姓的安宁，让社区更加温馨，让群众的生活更加安心；更是践行“人民警察为人民”的庄严承诺。
