Best Buy是北美地区的一家线下零售巨头,在全球范围内享有盛誉的电子产品零售商,成立于1966年,在北美拥有超过750家店,全球共有超过1,150间店铺,在北美市场占据了市场16%的份额。
Bestbuy主要营销消费电子、家居办公用品、电器、娱乐软件及其相关服务。专注于提供消费者优质的产品、良好的购物体验和专业的售后服务。在电子产品领域,百思买以其专业的形象和丰富的产品线,吸引着大量的消费者,已然成为消费电子产品的代名词。
在现代零售业中,Best Buy面临着来自亚马逊、沃尔玛等巨头的激烈竞争。亚马逊以线上销售为主,拥有无比庞大的商品种类和便捷的物流体系;沃尔玛则以线下实体店为主,拥有巨大的市场份额和强大的供应链管理能力。
相比之下,Best Buy的市场定位则更具有专攻性,专注于电子产品领域,提供优质的购物体验和专业售后服务。尽管面临线上线下巨大竞争压力,但百思买依然保持着自己的市场地位,并以其独特的优势,与亚马逊、沃尔玛等巨头展开竞争。
Best Buy有什么特点?
1.业务模式单一,采取不断降低成本:Bestbuy百思买创立了新型的业态模式:大型家电专业店+连锁经营,商品采用仓储式成列或者是样品成列。
2.服务和在线交易是制胜的法宝:打开Bestbuy百思买,消费者可以很轻松找到各种各样商品的购买指南。
3.自建并购双向扩张:Bestbuy百思买采用自建+并购两种发展方式,多店铺发展使得商圈快速扩大,从而使销售额增加。
4.与供应商关系紧密:Bestbuy百思买采用先付款后拿货的形式,把经营风险放在自己身上,使得供应商、消费者和自身三者之间实现共赢的局面。
BEST BUY也向我们展示了真正以客户为中心的公司应该具备什么:
从不把自己看作是产品、服务的售卖者,而是认为自己是客户利益的管理者。
清楚每一个客户或细分市场给企业带来多少利润或损失,并理解为什么会这样。
能够对客户进行合理的市场细分,并向目标市场的客户提供竞争对手无法达到的价值。
能够不断创新,根据细分市场需求的变化不断提升企业对客户的价值。
能够根据细分市场进行组织调整,使每一个细分市场都有一个独立的部门负责,并且能够衡量其业绩。
能够坚持不懈地对客户接触关键点进行广泛试验,通过消费者研发投入建立企业的创新优势。
能够精确地分析客户对企业的价值,并清楚要在何处加大投资以保证企业的长远发展。
2023财年全年,Best Buy营收为434.52亿美元,净利润为12.41亿美元,每股收益为6.37美元。公司的收益报告反复强调,尽管消费者具有韧性,但越来越多地在进行权衡。展望未来,Best Buy预计,2025财年全年营收为413亿美元至426亿美元;预计可比销售额为-3.0%至0.0%;预计调整后每股收益为5.75美元至6.20美元。
现如今国内许多本土品牌都在寻求更广阔的市场空间,纷纷选择出海,据iiMedia Research数据显示,截止2023年,大型企业中有29.5%已经实施出海战略,而中小微企业的比例分别为39.4%、17.5%和13.6%。在未来的发展中,Best Buy仍具有巨大的潜力。
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