恋爱课公司 每经记者 胥帅 摄
国家企业信用信息公示系统查询显示,近日,恋爱课信息技术(广州)有限公司(以下简称“恋爱课公司”)因以虚假及引人误解的方式对提供的服务内容作宣传的行为,违法行为被媒体曝光,造成极为恶劣的社会影响,广州市越秀区市场监督管理局决定从重罚款56.2万元。
此前,在央视315晚会上,珍爱网、百合世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司被曝光存在红娘把客户当猎物、诱导客户完成销售的行为。
之后,广东、北京市场监管部门约谈珍爱网、百合世纪佳缘、恋爱课等涉事企业负责人,责令涉事门店暂停经营,全面接受调查。
广州市越秀区市场监督管理局作出的处罚书显示,恋爱课公司在为消费者提供婚恋介绍服务过程中,与消费者订立《会员服务合同》后成为其会员,根据《会员服务合同》内容提供婚恋介绍服务,筛选家庭状况、年龄、性格特征等与消费者配对意愿相符的会员,介绍给消费者会谈相识拟配对。其中,恋爱课公司员工为获取更多的服务费提成,在为消费者提供婚恋介绍服务过程中,为了促成消费者订立《会员服务合同》成为会员收取服务费,在电话或面谈中获知消费者配对意愿后,未向消费者如实告知该公司会员中没有与消费者配对意愿一致或相符特征的人员,便随意编造、虚构与消费者配对意愿一致或相符特征的虚拟会员人物,诱导消费者订立《会员服务合同》收取服务费。当事人采取编造、虚构消费者配对意愿会员人物的手段,诱导、欺骗消费者订立《会员服务合同》共5份,合同总金额共56200元。
经统计,恋爱课公司获违法所得合计56200元,恋爱课公司于广州市越秀区市场监督管理局立案调查前,已向消费者退还服务费合计21550元。依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条第二款,应当没收当事人违法所得34650元。
恋爱课公司以虚假及引人误解的方式对提供的服务内容作宣传的行为,违反了《消费者权益保护法》第二十条第一款及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(二)项的规定,构成了侵害消费者权益的行为,应当依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条、《消费者权益保护法》第五十六条第一款和《中华人民共和国行政处罚法》第二十八条的规定进行处罚。
鉴于当事人的违法行为被媒体曝光,造成极为恶劣的社会影响,该局决定责令当事人立即停止侵害消费者权益的行为,并根据《中华人民共和国行政处罚法》第五条第二款的规定作出从重行政处罚如下:(一)警告;(二)没收违法所得34650元;(三)罚款562000元。罚没款合计596650元。
公开资料显示,恋爱课公司注册于2023年7月,注册地位于广州市越秀区,经营范围包括咨询策划服务、婚庆礼仪服务、婚姻介绍服务等。
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