前有蔡老板出来反思,说阿里这么些年,忘记了真正的客户是谁,承认了阿里战略的失败。后脚马云也出来呼吁坚定公司改革创新以及对未来前景的思考。阿里真的到了危险的时刻,不得不进行大的变革了。
其实我想说,阿里真的到了要动大手术的时刻了,那么多客户吐槽的地方,难道阿里真的看不到么?
耐用品大件,买完了还给你推个不停,试问谁没事天天买空调玩呢;
辛辛苦苦选半天,各种对比,等你要下单了,你发现你看到的那个图片的颜色没有货,你是不是想上去骂娘;
一个商品配置选择页面,一会改到下面,一会改到上面,一周不去购物,你都不会用淘宝了,为了更新而更新,也不知道是不是为了纯粹的完成KPI;
这些人人都能看到的问题,不知道接下来会不会有明显的改观。
说好的让天下没有难做的生意,为啥现在大家感觉生意越来越难做,平台的流量越来越向大商家集聚,东西越卖越贵,再去看看拼多多和抖音,各个直播平台,直接都是比天猫便宜多少,对标比价,我都不知道88vip都到期了还要不要继续续费了。
对了,说我买的少了,好像淘气值不足了,你倒是给我个买的理由呀!!
希望这次阿里能好好改改吧!!
马云内部信
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