711为何不能用爱心卡? 车队: 民营公交无力执行优惠政策

“我经常乘坐公交车，都可以使用残疾人的爱心卡，为啥711路公交车不能用呢？”西安市民段先生对此很不解。

段先生说，自己是视力残疾，持有残疾人爱心卡，平常在西安市内乘坐公交都是免费的，但3月16日下午在土门乘坐711路公交车时，司机说不能刷爱心卡，于是自己就下车了，等待后坐了后面第二辆711路，司机还是不认爱心卡，最后只好投币2元，坐到西电医院下车。段先生说，自己致电公交服务热线，客服说根据政策残疾人免费乘坐市内公交车，因此希望711路能够退还自己的2元车费。

4月9日，华商报大风新闻记者致电西安公交965315热线，客服表示711路并不隶属西安市公交总公司。

据了解，711路从西安职业技术学院开往惠泽居小区，线路长度37公里，实行2元一票制。在西安公交网上，该线路标注老年卡爱心卡无效，普通卡学生卡2元一次。

随后记者致电711路车队，工作人员称该路线确实无法刷爱心卡，也不能享受长安通卡5折等优惠，因为属于民营公交，运营困难，无法享受政府补贴，因此无力执行上述优惠政策，希望乘客能予以理解。

此外，也有市民反映711路现在车辆少、等车比较难等问题。据了解，该线路已经营26年，随着轨道交通发展等原因，民营公交经营遇到了前所未有的困难。2022年公司向西安市交通主管部门申请参与民营公交回购，现今驾驶员流失严重，实际线路运力大幅下降，经营困难，希望能尽快开展回购工作。