近日，国家邮政局公布了2023年快递服务满意度调查和时限测试的结果。在这项针对9家快递品牌的调查中，顺丰再次荣膺第一，这是该品牌连续15年在国家邮政局快递服务满意度排名首位。
目前，顺丰已经建立起覆盖中国所有城市以及全球202个国家和地区的综合物流服务网络，在航空货运方面是中国最大的承运商，并且拥有中国最大的货运机队。截至2023年底，顺丰共有103架全货机，并执飞着152条国内及国际航线，其中与65个国际机场实现联通。
国家邮政局市场监管司司长林虎表示，在快递服务高质量发展的背景下，今年的快递服务满意度和时限准时率不仅实现了恢复性增长，而且取得了显著提升。具体来说，快递服务公众满意度得分和72小时妥投率均创下了历史最好水平。
这项满意度调查和测试由国家邮政局组织第三方机构进行，监测对象涵盖9家主要快递品牌，并覆盖了全国50个城市的用户。调查以在线方式向2023年使用过快递服务的用户进行了满意度评价，共获得有效样本17.5万个。
