4月7日，成都一名小红书博主在个人主页发帖称：“拿到了四川省通信管理局的答复书，天府通APP因频繁弹窗问题已被责令整改。”
上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者从冠有“四川省通信管理局”字样的答复书截图看到：“你反映的天府通APP存在频繁弹窗的问题，经技术检测发现，天府通APP存在频繁弹窗骚扰用户正常使用的情况。我局已向成都天府通金融服务股份有限公司印发《责令整改通知书》，督促企业于4月8日前完成整改……下一步，我局将持续督促相关企业整改落实，并反馈有关情况。”
四川省通信管理局的答复书。网络图
天府通APP弹窗截图。网友图
上游新闻记者注意到，用户针对此事向四川省通信管理局投诉反映并非个例。在人民网领导留言板，2023年12月13日就有用户反映：“天府通APP扫码乘车后想看看扣了多少钱，但是其随即出现广告，挡住显示界面，找不到入口，要等一段时间后才能够关。天府通作为民生应用，请禁止其在重要操作界面显示广告！”在四川省网上群众工作平台“问政四川”栏目，2024年1月3日，有用户在平台反映：“近期，打开天府通APP乘坐地铁就会收到电商平台的广告弹窗，一不小心就会点进去，严重影响乘车效率，干扰乘车正常秩序。”
网民在问政平台反映天府通APP弹窗情况。网络截图
对于用户的网络投诉情况，成都天府通金融服务股份有限公司均回复称：“经调查核实，天府通APP是一个服务于市民的多用途APP。因业务开展和服务需要，APP会在扫码完成后短时展示推广活动的宣传，用户可根据自身需求自主选择是否点开活动页面。对于用户提出的建议我们会及时向产品部门反馈，后续我们将不断优化和完善产品功能，争取给用户提供更优的服务体验。”
成都天府通金融服务股份有限公司一名工作人员告诉记者：“天府通APP是有新的版本，安卓手机V7.2.0已经发布了。如果用户之前有下载过天府通APP的话，是可以自动更新的。”对于更新版本是否还会出现“乘车扫码后弹窗的情况”，该工作人员留下了记者的联系方式，表示会转给公司相关市场部门，“由他们来统一答复。”截至发稿，记者未得到回复。
