苹果因AirPods Pro耳机杂音问题在美国遭遇集体诉讼

三言科技2024-11-14 09:30:55  60

据外媒MacRumors报道,三名苹果客户于本月对苹果公司提起集体诉讼,指控该公司继续销售存在杂音问题的AirPodsPro耳机,违反了美国加州消费者保护法并进行虚假广告宣传。

报道提到,2019年10月AirPodsPro推出几个月后,有买家开始抱怨AirPodsPro出现噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和类似静电的噪音。当某些东西导致耳机移动或振动(例如行走或跑步)时,似乎就会出现杂音。

苹果曾试图通过软件更新来解决该问题,但该公司最终于2020年10月推出了AirPodsPro修复计划。拥有受影响AirPodsPro的客户可以将其带到苹果官方进行修复或更换,但不幸的是,许多客户发现他们换新的AirPodsPro也遇到了同样的问题。

集体诉讼称,如果苹果明确指出该缺陷,客户就不会购买AirPodsPro,或者会支付更少的费用。

苹果公司还被指控进行虚假广告宣传:在明知存在噼啪声和静电问题的情况下,却强调“卓越的音质”和“纯净、令人难以置信的清晰声音”等功能。(IT之家)

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