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松下历来是“工匠精神”的代名词,而如今却曝出这家企业自上而下持续欺瞒,甚至从终身雇佣制到鞠躬文化,这一切似乎都成为了“伪忠诚”的掩护。
那么、百年品牌的声誉为何在长时间造假中土崩瓦解?
造假四十四年
自上世纪80年代起,松下集团在包括家电、汽车零部件等诸多领域中制造并销售了5200款有问题的产品,范围遍及全球约400家公司。
这些造假产品在44年内为松下带来超过8万亿日元的利润(折合3900亿人民币),令这家企业攫取了丰厚的经济利益。
而令人震惊的是,这场造假行为不仅没有被管理层阻止,反而得到了各级员工的默许和配合。
在松下的终身雇佣制下,员工被寄予一种“忠诚”的责任感,而这种“忠诚”渐渐成为一种集体性伪忠诚的温床。当内部员工偶有举报,高层选择无视、掩盖,甚至逐步培养出一种集体配合的默契。
从高层到基层的默契式欺瞒,为松下的造假行为创造了持续的“合法性”,而这样的企业文化早已在松下内部根深蒂固。
中国制造崛起后,在制造成本高昂的压力下,松下集团逐步缩减业务、削减员工薪资,而企业内部利益的失衡引发了员工间的不满。
2022年,数名新员工选择将造假内幕公开,尽管松下最初试图隐瞒,但随着事态发酵,更多员工站出来揭露真相,政府花费两年时间调查后终于确认了造假行为。
一次次掩盖、一次次欺瞒,松下的所谓“工匠精神”沦为一场道貌岸然的谎言,而这场谎言最终随着内讧爆发被彻底揭开。
据极目新闻1月15日报道:
松下集团旗下子公司松下工业承认,在申请产品品质认证时存在数据造假等违规行为,同日,松下工业公司负责人在记者会上鞠躬道歉。
伪忠诚的滋生地
松下集团以终身雇佣制著称,过去,这种制度不仅为企业保留了人才,更被誉为日本企业的独特优势。
但时移世易,终身雇佣制对松下的负面影响也可见一斑。
员工依赖终身雇佣制的“保障”而选择维护企业利益,甚至在管理层默许下参与造假行动。他们深知一旦造假行为曝光,自己或将受到牵连,而这种担忧和依赖终身雇佣制的“保障”让他们选择了配合。
从表面上看,松下集团维系了一种严密的“忠诚”文化。而当企业经营受阻、薪资缩水时,这种“忠诚”逐渐演变为“伪忠诚”。
员工在利益受损后内部举报,揭发公司违法行为,而管理层对此显得措手不及。
更令人不安的是,终身雇佣制原本的善意初衷已被利用和扭曲,成为松下维系造假的纽带,将原本属于工匠精神的品质彻底异化。
造假后的“责任担当”
日前,松下集团在造假行为被揭露后,迅速召开了新闻发布会,企业高层对公众鞠躬道歉,并承诺将在未来四个月中自愿降薪,以“承担责任”。
呵呵,自80年代以来的巨额获利仅被轻描淡写地一句“降薪”处理,而如此温和的惩戒方式反映了日本企业在造假事件中一贯的“表面诚意”。
有人质疑,日本企业的鞠躬究竟是诚心悔过,还是为了平息外界不满的“表演”?
随着松下等企业一次次利用“表面诚意”掩盖问题,公众对鞠躬道歉的信任逐渐崩塌。所谓的“工匠精神”已经逐渐沦为一种面具。
近年来,日本制造业的声誉频频遭到打击,从三菱、东芝到丰田,这些品牌无一幸免。
三峡大坝钢管造假、丰田大发造假30年、本田刹车隐瞒问题、在这些接二连三的丑闻中,日本制造业原本享誉全球的“高品质”形象不再稳固。
松下的造假更像是揭开了日本制造的遮羞布,人们发现所谓“工匠精神”在追逐利润的过程中逐渐被抛弃。
面对激烈的市场竞争和经济下滑,日本企业在利益驱动下,逐渐舍弃了原有的质量标准,将“工匠精神”扭曲为追逐利益的借口。
而日本对企业造假的惩戒力度并不严厉,往往通过象征性的罚款、公关,甚至是鞠躬道歉便可平息。
松下造假行为的轻微处罚更使公众对“工匠精神”产生怀疑,甚至被认为是一种道貌岸然的伪善表现。
曾经的质量与诚信标杆,今天却因为伪装和虚伪而走向信任危机的深渊,复兴如登天。
【信息来源:
继丰田、三菱被曝造假后,日本松下子公司也承认造假数十年,负责人鞠躬致歉-原创2024-01-15 11:01·极目新闻
日企再出数据造假丑闻 松下子公司被确认存在93起不当行为2024-11-01 16:06·央视新闻】
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