近年来,很多大型银行的物理网点,以及ATM的数量都在快速减少。资料显示,仅2022年一年时间,国内就有2600家银行网点停业,其中就包括了工行、建行多家网点关闭。为此,不少老年人表示,由于附近的银行网点和ATM机停止营业,自己就只能去更远的银行网点办理业务,这样就十分不方便。而业内人士则认为,未来各大银行还会继续削减网点,银行业将迎来巨变。
实际上,各大银行削减网点和ATM机,主要有三个方面的原因:①现在银行都把业务搬到了网上。用户在下载银行的APP后,只要登录自己的账户,就可以办理存款、转账、理财、金额查询等各项业务,不需要再去银行网点办理业务了。
②不少大型银行有数量庞大的物理网点,其中很多是不赚钱的。而银行为了降低运营成本,就会削减掉一些网点和ATM机。③随着支付宝、微信支付等移动支付方式的普及,大家都用移动支付工具来进行结算支付,对ATM机提取现金的需求是越来越少。
那么,银行物理网点大量缩减背后,透露出什么信号呢?对此,我们认为主要有以下4个,让我们一起来分析一下:
第一,在网上办理业务的人会越来越多
现在各家银行都把业务搬到了网络上,而银行的物理网点数量会逐步减少。而对于银行的用户来说,只要待在家里,就可以通过手机,打开银行APP,轻松办理95%的业务。实际上,随着银行APP的功能越来越强大,物理网点数量越来越少,未来在网上办理业务的人越来越多,这已经成为趋势。
第二,银行的线下网点数量会继续减少
现如今,年轻人群体都是通过银行APP来办理各种业务。同时,银行为了降低运营成本,还会继续削减线下网点数量。可以预见,未来银行的线下网点数量会继续减少。不过,大幅削减银行网点数量,对于很多老年人来讲,未来在家附近的银行网点有可能会停止营业,以后只能去更远的银行网点办理业务,就没有像过去那么方便了。
第三,银行的ATM机将安装人脸识别系统
银行在削减线下网点和ATM的同时,也会对剩下的ATM机进行升级改造,就是加装人脸识别系统。如今用户在取钱时,即使没带银行卡也没关系,只要刷一下脸,输入密码和取款金额,就能够顺利提取现金了。这对于不擅长使用ATM机的老人,以及经常要提取现金的人来说无疑是利好。所以,将来在银行ATM机取钱会更加简单快捷。
第四,剩下的银行网点会实现智能化
银行在削减网点的同时,还会对剩下的网点实现智能化。比如,在银行大堂里,会安排智能机器人,来回答客户的各种问题。此外,用户要办理各项业务,都可以通过智能机器设备来解决。而智能机器设备办理业务的出错率会比银行柜员大幅减少,效率明显提升。当然,银行会留下一定数量的工作人员,与需要人工服务的用户进行沟通和交流,以协助客户办理各种业务。
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