近年来，苏州市相城区冯梦龙村先后获评全国文明村、江苏省乡村旅游重点村、中国美丽休闲乡村等荣誉称号。2024年是冯梦龙诞辰450周年，当下秋意正浓，面对客流量激增的现状，苏州市公安局相城公安分局黄埭派出所依托“清风”调解和谈、警消联动清查、“暖锋”协助巡逻，保证游客安心畅玩，全面护航平安。
“清风”解忧护和谐出游
“车位紧张可以求助现场的安保人员，寻找其他位置停放，这是公共车位，不存在谁家专属的。”经黄埭派出所社区民警耐心地调解劝说，依理说情，使得双方意识到自己的问题，握手和解。原来，当天晚上7点，两位游客因农家乐前停车位产生矛盾。接到报警后，民警立刻将双方带到调解点，经过耐心调解，顺利化解了矛盾。
国庆假期时，景区客流量激增，各种纠纷警情数量也有所增加。为快速调解纠纷，黄埭派出所联合冯梦龙村成立由社区民警、党员干部、村党员干部等组成的“梦龙清风支部”，挑选有经验的党员，通过“场景还原+换位设想”的方式，开展矛盾纠纷调解，让纠纷双方意识到问题的另一种解决思路，有针对性地劝说调解。同时，活动期间，在主会场人员密集场所搭建简单的“清风”调解点，由社区民警与党员干部轮流值守，以便快速地处理简单纠纷。
“游客逗留景区时间不会太长，需要尽快解决处理纠纷，我们还原现场情况，提出新的解决设想代替原本的问题，让双方都意识到自己的冲动与问题，有针对性地劝说，从而有效且快速地处理矛盾问题。”清风支部成员、社区民警陆建峰介绍道。
近一个月以来，“梦龙清风支部”调解各类纠纷情况20余起，和解双方满意程度高达98%。
警消联动筑安全防线
“旅店的应急通道被杂物堆积堵塞，必须整改清理，且店内灭火设备过期大半年了，这个要及时更换，人员信息登记也一定要落实……安全问题一定要引起重视。”近期，黄埭派出所联合消防部门，针对辖区内旅店、农家乐、足浴店等场所开展安全检查，并重点巡查场所内人员登记情况以及消防设施使用期限。发现问题，警消现场责令整改，并在规定时限再次检查，防止有安全隐患。
浓厚的历史文化、各季特色花田、时令水果果园、造型各异的花灯、悠闲自得的农家小楼吸引不少游客前来打卡，周末客流量最多达到1.5万余人次。为了加强辖区旅店、民宿、露营基地等重点场所的治安管理，黄埭派出所与消防搭建联动巡查，定期开展上门检查，开展安全宣讲、消防演练等工作，形成监管合力。同时，根据每月店铺安全设施情况，选出第一，加大力度宣传，以此来督促提高经营户守法经营、规范经营的意识和积极性，促进乡村经济更好地发展。
今年以来，黄埭派出所联合消防部门累计开展安全宣传400余次，召开培训会3次，先后检查农家乐、民宿150家次，排摸整改各类安全隐患25余处，为辖区乡村旅游和农业休闲的可持续发展保驾护航。
“暖锋”巡查保景区平安
冯梦龙村北临望虞河，东依西塘河，占地面积3.2平方公里，共有大小河道14条。为了筑牢防护网，黄埭派出所打破固定的巡逻宣传方式，与政府沟通，成立“苏骑暖锋驿站”，外卖小哥们化身“反诈巡查骑手”，为日常反诈巡检增添“新动能”，让群众更有安全感。每一次送外卖就是一次反诈普法宣传，巡查发现城市不文明行为以及违法危险情况。
同时，黄埭派出所根据景区客流高峰时段、热门观赏景点等因素，针对性地进行人流量预测研判，结合当地实际情况，将景区划分为4块区域，根据骑手数量划分小组负责规定区域巡查，利用骑手小哥对地形路线的熟悉度，快速全面地摸排各点位易出问题区域。再配合警方“云剑”战队无人机高空巡逻，通过画面传达，警方可快速确认地点并赶往处理紧急情况，提高处置效率。
“我们遵循‘有单派发反诈，无单巡逻检查，发现问题立即上报’的原则，在露营派对点、音乐会现场、创意集市以及花灯、人物巡游点附近重点巡逻检查，及时发现情况处理，帮助游客解决问题。”黄埭派出所勤务指挥室主任张海强介绍。
9月以来，“苏骑暖锋”已发现安全隐患10余次，为群众进行反诈宣传90余次。
文/苏景汇张书凝
