又是一年双十一,各大电商平台和主播们纷纷摩拳擦掌,准备在这场消费盛宴中大展身手。然而,今年的双十一却多了一抹讽刺的色彩——那些曾经“消失”的大主播们,竟然赶在双11前纷纷宣布复出,其中最引人注目的莫过于快手的辛巴、骆王宇以及二驴。
辛巴高调回归:诚意还是套路?
辛巴这位曾经因为“燕窝造假”事件而被封禁的大主播,在这次回归时可谓费尽心机。他在快手连发三条视频,宣布辛选双十一正式启动,并且将于10月19日上午10点开启“超级双十一”直播。视频中,辛巴和他的团队单膝跪地,向用户致敬,并恳请消费者“再一次相信辛巴和这个行业的几百万从业者们”。这种姿态看似极其诚恳,但不禁让人怀疑,这究竟是真心悔改,还是为了博取同情的又一次营销手段?
辛巴此前已经多次被封禁再回归,每次回归都伴随着类似的“下跪”道歉。早在2020年的“燕窝造假”事件后,他就曾带着妻子和公司的全体员工向粉丝鞠躬致歉,齐声喊出“接全体用户回家”的口号。此次回归前,他还因大闸蟹定价问题与“疯狂小杨哥”陷入带货争议,引发了一场口水战。精心设计的布景、台词、镜头……辛巴似乎非常擅长抓住大众情绪进行营销造势,以至于每次翻车后,他都能靠此类营销重回直播正轨。
骆王宇、二驴相继回归:信任危机如何化解?
除了辛巴,其他头部主播也借机复出。10月6日,高调宣布退网近三个月的大网红“骆王宇”官宣回归,并宣布双十一的直播带货在10月14日开始。视频中,骆王宇问粉丝:“大家愿不愿意再让他伺候?”姿态也非常谦卑。然而,此前他曾因带货的CSS油橄榄精华产品被质疑虚假宣传而宣布“退还1.5亿营业款”并宣布“退网”。这一次的回归,是否能重新赢得消费者的信任,还有待观察。
更令人惊讶的是,曾因摆拍直播“被威胁活埋”的剧情而被封禁一年的网红“二驴”也疑似于9月回归直播间。这些大主播的回归,显然是平台、主播、消费者等多方利益妥协的结果。消费者需要折扣,主播需要曝光和流量,平台需要销量。但是,回归后的主播真的能加强产品质量把关,提升服务水平,重建信誉吗?
双十一战线拉长:消费市场低迷下的无奈之举
今年的双十一,各大电商平台纷纷提前启动,国庆刚过,拼多多和抖音就在10月8日启动双十一,快手则在10月10日启动双十一预售,淘宝、京东、唯品会紧随其后,在14日开启双十一大促。整体来看,电商平台集体拉长了双十一的“战线”,一方面是因为消费市场的低迷,很难再创造出曾经的“一夜神话”,另一方面,平台也需要时间来调配和整合资源。
在具体的玩法上,基本上和往年大差不差:满减+大额消费券。淘天集团相关负责人表示,今年是“投入最大”的一届双十一。天猫在官方立减85折或跨店满减每300元减50元活动基础上,还将额外再投入300亿元消费券及红包。此外,今年还推出了一些新玩法,如88VIP的118积分可兑换800元消费券,百大直播间狂撒10亿红包,每人每天最高可领1500元;淘宝百亿补贴超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包。
大促是否还有吸引力?
从2019年开始,双十一一直在走下坡路。5年来,市场一直在发出“双十一还剩多少吸引力”、“双十一已死”的质疑。而从今年头部主播和电商平台的动作来看,双十一似乎还有不少的想象空间。从市场的角度看,随着一系列增量政策落地,国内大消费市场的消费热情持续回暖;从平台的角度看,以淘天为代表的电商平台似乎正在走出改革阵痛期,找到了下半场竞争的玩法,迈向行业成熟期。
然而,这一切的背后,消费者对这些大主播的信任感究竟还有多少可以消耗?平台和商家能否真正重视消费者体验,而不是仅仅依靠低价和噱头吸引眼球?这些问题值得我们深思。毕竟,只有真正回归消费者,真正做到用户至上,才能找回电商的本质。无论是对大主播还是大平台,皆是如此。
综合中华网、搜狐网等
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