充电25分钟占位费160元 新能源车车主一怒之下投诉

手机中国2024-10-18 09:22:54  74

[智车派新闻]最近,有车主在@黑猫投诉平台上反映,国庆假期在浙江某服务区充电25分钟,被收取160元的占位费。与此同时,一些充电站在收取超时占位费的告知环节,存在公示信息不全、收费提醒不够等问题。

新能源车充电(图文无关)

对于这种情况,业内人士提出了几点建议。首先,提升充电桩价格和服务的透明度至关重要。应该对各类充电桩的小程序和APP进行统一监管,确保电费和服务费清晰明了,避免消费者在不知情的情况下支付高额费用。此外,地方政府也应将充电桩纳入城市基础设施范畴,明确规定充电基础设施建设和运营中的职责分工、公共充电网络布局、服务平台建设以及安全运营维护责任等问题,从而更好地保护消费者的合法权益。

除了占位费的问题,“退费难”也是目前反映最突出的问题之一。一些充电企业在处理退费请求时,往往给出各种各样的理由来推诿。例如,有的企业利用“申请退费”的程序设置障碍,导致消费者因嫌麻烦或误以为费用会自动退还而放弃申请;有的则在系统中故意设置复杂的退费流程,侵害消费者权益。更有甚者,直接设定“霸道条款”,拒绝退费,让消费者感到无奈。

此外,还有一些充电设施与停车场深度绑定,通过提供极低的电价吸引车主前来充电,然后收取高额的停车费和占位费。这种做法虽然表面上看起来是为车主提供了优惠,但实际上却是在变相增加消费者的负担。

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最新回复(8)
  • 优雅生活录2024-10-19 22:53
    引用8
    找理由收费是我们的強项
  • xoxo_love1_ysb2024-10-19 12:06
    引用7
    你信整个过程仅仅是25分钟吗?明显是只说充电时间,但隐瞒了超时停放时间带节奏。
  • 掌机百事2024-10-19 06:13
    引用6
    尊贵的特斯拉车主
  • 轮道理均有道理2024-10-18 22:11
    引用5
    充电25分钟
  • 马乐说车2024-10-18 19:30
    引用4
    。。。提醒不够。。。[得瑟]要怎么提醒?你永远叫不醒一个装睡的人[得瑟]
  • 德明看影剧2024-10-18 19:01
    引用3
    所有的网络平台都一样,搞死传统行业,,然后再垄断!!!!而且,是真的垄断,两头吃(商家用户)
  • 碳小俩2024-10-18 16:24
    引用2
    这是占用充电桩位置睡觉了吧!充满电后占着位置不让别人充这个钱不应该收么?充电桩就该为你一个人服务吗?这种人就是社会的败类,多收费的没遇到过,少收费的遇到过2次,我用过的充电桩都是充满电后20分钟不挪车就开始收占位费,所以我都会调个大概的闹钟,充满好让别人充!
  • 花非花?2024-10-18 12:10
    引用1
    正常,以后就会像滴滴一样,