10月17日，淘宝决定了一项措施来减少不合理商品评价，其具体做法是关闭全额仅退款评价入口。预计这一措施将在一年内减少265万条中差评。
据了解，近期淘宝将陆续推出更多改善营商环境的策略。这些策略包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具以及关闭全额仅退款评价入口等。淘宝旨在通过这些举措助力商家在天猫双11活动中降低成本并提高效率，同时建立一个公平、有活力的电商生态。
此外，淘宝还加强了对消费者因商品品质问题发起的退货申请所需举证要求。目前，全平台退货凭证覆盖已经提高到20%。为了保障商家的合理权益，淘宝一直为商家提供申诉复议入口，并提供补偿方案。截至现在，平台累计补偿金额已超3亿元，并且对于商家申诉案件处理周期内的完成率超过95%。
数据显示，在9月份入驻天猫的新品牌数量环比大涨239%。同时，多种类型的生态商家不断进入淘宝市场，在今年上半年新锐品牌店同比增长了61%，农场店则增长了52%。
值得一提的是，在10月16日京东物流宣布与淘天集团达成合作后，京东物流将全面接入淘宝天猫平台。官方表示，京东物流将为淘宝天猫平台的商家提供仓储、快递和快运等供应链全流程服务。
