10月13日，有网友在社交平台发视频爆料，称上海一家养护院把多名残障人士锁在环境恶劣的小房间中。视频显示，至少有3人被关在空间狭小、居住环境差劲的房间内。
爆料网友称，涉事的养护院系位于上海市浦东区的上海公谊养护院。
网传视频截图
14日上午，涉事养护院一名工作人员告诉大河报·豫视频《看见》记者，根据有关部门要求，该院正在对相关方面进行整改。
上述工作人员称，被关者均患有精神类疾病，把人关起来是在病人发作期间采取的保护性措施。对于网传视频，该工作人员称不予置评，具体情况可向相关部门了解。
《看见》记者致电大团镇社区建设和服务办公室了解此事，一名工作人员称，该部门已经关注到此事，有专人负责，目前不对外公布结果，正在核实中，记者可在下午1时后致电咨询结果。
14日下午2时许，《看见》记者再次致电上述办公室，其工作人员称，涉事的养护院是一家民办特殊养护机构，具体情况还在核查中。
同日，上海残疾人联合会一名工作人员告诉《看见》记者，涉事的企业属于民政部门管辖，当地残联已经向浦东新区的民政部门汇报了相关情况，正在等待民政部门的回复，“民政部门说正在调查，也听说到（涉事）机构去了”。
浦东新区民政局相关工作人员表示已经关注到网传视频，“我们正在调查中”。
天眼查显示，上海公谊养护院曾用名为上海浦东新区三墩公谊敬老院，成立于2005年，位于上海市，业务范围是“机构养老业务”。（大河报·豫视频《看见》）
