此前在今年618期间，淘宝天猫、京东等头部电商平台纷纷取消了沿用10余年的预售机制、直接现货开售，无疑成为了一大亮点。一众电商平台的此举，也被外界视为旨在提升消费体验，围绕“用户至上”下功夫，毕竟大家可谓是“苦预售久矣”。如今以“预售”为关键词在“黑猫投诉”平台搜索可以看到，相关投诉多达数万条，且其中大部分都与预售虚假宣传、延迟发货有关。此前中消协发布的2023全国消协组织受理投诉情况分析也表明，“十大消费投诉热点”的第一条就是“电商平台预售模式亟待规范”。
然而不到半年时间，淘宝天猫的用户又一次要变成“尾款人”了。此前在9月25日召开的2024阿里妈妈双11发布会暨商家大会上，淘宝天猫方面宣布今年双11将于10月14日开启预售，且全周期呈现三波段爆发。据了解，2023年淘宝天猫的双11预售开启时间为10月24日，因此也就意味着今年双11比去年提前了10天时间。
那么问题就来了，为何淘宝天猫要在预售这件事上卷土重来，恢复不久前在大促活动中才刚刚取消的这一玩法呢？尽管淘宝天猫方面并未明言，但答案无非就那么几种可能性，从预售模式能够兴起的原因中便可窥见一二。
要知道，预售能够在电商行业盛行十余年，并非没有道理。由于预售是先产生订单，再进行商品的生产、运输、流通，所以在这一过程中，缺少“小单快返”能力的商家就可借此实现按量生产，从而合理规划生产计划、减少库存风险，还能加快资金周转，从而为最终的成交打下基础。
而且在大促活动期间，预售往往还会绑定一些专属优惠，再加上预售商品的定金较全额往往会低很多，所以就会吸引用户在低价的刺激下更容易冲动消费。于是电商平台便能借此提升用户的留存和点击，通过流量的上涨实现销量的增长、扩大交易规模。此前就曾有相关数据显示，预售产生的交易额在往年618大促最终成交金额中的占比，甚至可以达到1/3左右。
淘宝天猫作为一家商业实体，自然也要在商言商。以此就不难推出，此次重启预售，淘宝天猫或许便是因为618取消预售的效果不达预期。更进一步来说，虽然取消预售的名头足够响亮，但却未必能够给带来足够大的收益。于是在权衡利弊之后，淘宝天猫方面选择在这件事情上继续偏向商家。
如今可以看到，在低价之战的声势有所回落之后，包括淘宝天猫在内的诸多电商平台已然不再“一味讨好”用户，而是开始尝试修补与商家的关系。对于淘宝而言，极具代表性的举动便是率先松绑“仅退款”，以及上线“退货宝”。
此外还有一个可能，那就是淘宝天猫重启预售或许是为了截胡京东。据了解，今年淘宝天猫并非首个公布此次双11大促时间节点的平台。在他们之前，京东便在9月20日举行的商家大会上，宣布今年11.11大促将于10月17日全面开启、较2023年提前一周，同时活动周期也会进一步拉长。
面对京东的抢先开战，淘宝天猫显然不得不进行防守。于是其不仅重启预售，还将大促开启的时间进一步提前到10月14日，借此锁定消费者以及可贡献更高利润的品牌商家似乎也说得通。这或许也是618、双十一等大促的周期越来越长的原因所在，即如今一众电商平台已是骑虎难下，没有谁敢激流勇退。
但无论原因是什么，淘宝天猫此次重启预售对用户而言似乎都难以交代。毕竟在这个模式中，用户一直都是付出最多、还需要承受负面影响最多的一方。而且更进一步来说，淘宝天猫此般朝令夕改，也难免会引起用户的反感。更何况“就怕货比货”，不论京东此前是不是放了烟雾弹，如今其也将此次大促的启动定在了10月14日，而且依旧是现货开卖。
或许是为了消除用户的抵触情绪，此次淘宝天猫在重启预售的同时，也针对预售商品推出了自动跟价服务。据了解，通过这一服务，平台将实时监测商品与全网同款商品的价格差异，如价格不具备竞争力，则将自动触发由商家出资的单品补贴优惠，从而保持价格竞争力达标。
但问题是，如今的大促究竟能有多大的优惠力度呢？虽然此前淘宝天猫、京东等头部平台都曾声称，今年618是史上投入最大的一届，但据艾瑞咨询方面公布的相关数据显示，在消费者参与618购物节活动热情减弱的原因中，折扣力度不大就位居榜首。据了解，甚至有高达60%的消费者认为，相较往年，今年618的折扣力度不够吸引人，这也是他们减少参与的主要原因。
说到底，不论拉长战线、提前开打，让双十一变身双十，还是在预售上巧立名目，显然都不如实实在在地降价，更能俘获消费者的芳心。
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