在国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会联合启动的2024年“金融教育宣传月”活动中,各地金融机构积极响应,致力于保护金融消费者和投资者的合法权益。然而,在互联网的某些角落,一些助贷平台却仍在肆意侵害消费者的权益,萨摩耶数科旗下的省呗便是其中的典型代表。
在消费调解平台黑猫投诉上,关于“省呗”的投诉高达29663条,大多数与暴力催收有关。有消费者反映,在借款后,省呗的催收人员不仅频繁地对借款人本人进行电话、短信骚扰,甚至在能联系到借款人的情况下,仍然对借款人的好友进行恐吓,扬言要上门调查,甚至“爆通讯录”,让借款人的社交圈都陷入恐慌之中。这种行为不仅严重干扰了借款人的正常生活,更对借款人的社交关系造成了极大的破坏。
除了暴力催收,省呗的高利率也是消费者投诉的焦点。有用户表示,省呗通过“融担费”“会员费”等手段,使得用户最终的实际还款金额利率高达36%,这已经触及了“两线三区”的上限。这种高利贷行为不仅加重了借款人的经济负担,更有可能让借款人陷入“以贷还贷”的恶性循环中,无法自拔。
而省呗的会员服务更是被指涉嫌诱导消费。虽然省呗App上宣传会员可以享受优先审核、放款加速、每月减息等多种服务,但不少用户反映,在购买会员后并未享受到相应的权益。这种通过更高额度等会员权益吸引用户借款,再通过借款审核“卡壳”非会员用户的方式,被指是在赚取更高收益的同时,也加剧了用户的经济压力。
萨摩耶数科作为省呗的运营方,其业务实质是助贷生意。尽管其官网自称是“中国领先的AI决策解决方案提供商”,但实际上,其金融云解决方案业务才是主要营收来源。这种挂羊头卖狗肉的行为,不仅误导了消费者,更让萨摩耶数科在助贷领域的乱象更加凸显。
更令人担忧的是,萨摩耶数科在谋求上市的过程中,两度失败。这不仅反映了其在业务模式和盈利能力上的不足,更可能意味着其在合规性和风险管理上存在问题。随着金融领域“大消保”的不断推进,萨摩耶数科更应首先解决自身平台的乱象,而不是一味地追求上市梦想。
综上所述,萨摩耶数科旗下的省呗平台在暴力催收、高利率、会员服务等方面存在诸多问题,这些问题不仅侵害了消费者的合法权益,更让萨摩耶数科在助贷领域的声誉受到了严重损害。作为消费者,我们应保持警惕,避免陷入省呗等助贷平台的陷阱中。同时,也希望相关部门能加强监管,对助贷平台的乱象进行整治,保护消费者的合法权益。
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