在江苏苏州,一场关于奔驰迈巴赫车顶贴三色胶带雨布的事件引发热议。一辆价值两百多万的豪车奔驰迈巴赫,本来是品质与奢华的象征,却陷入了漏水的尴尬境地。
主人公是一位年轻帅气的车主,对生活以及品质有着高端的追求。在7月1日全款购置了这辆全新的迈巴赫GLS480。然而喜悦并未持续太久,仅仅提车两天后,车内便出现了异响,这让车主心中泛起了一丝不安。
7月11日,车主前往4S店进行新车检测,遗憾的是,4S店未能找出车辆异响的原因。7月份的时候是多雨的天气,在开车回家的路上,更大的麻烦接踵而至——副驾驶A柱开始漏水。无奈之下,车主只能再次将车开到4S店。这怕不是买了个祖宗吧,两百多万的质量不如我二十万的小米吗?
4S店刚开始拆了A柱的内衬,试图寻找漏水原因,但是一无所获。后面请求车主拆除行李架,依旧没有找到问题所在。接着店方又提出要拆车前顶的挡板,理由是厂家怀疑自身生产线、物料或做工有问题。
但是车主拒绝了这个方案,拆来拆去那么这个车本身会贬值,现在已经贬值了。车主表示不应该拿消费者的车当作“小白鼠”,如此拆解会给车辆带来不小的折损。
随着时间的推移,事件在9月底进一步发酵。车主的社交账号开始发布问题车辆车顶铺盖三色油布的视频,瞬间引发了网络的广泛关注。
为什么这么做呢?4S店找不到漏水的原因,那么怎么办呢?没得办法,只能通过这种方式来维权扩大自己的声音。
截至10月11日,这个账号已经发布了29条作品,吸引了25.3万粉丝关注,收获点赞438.2万。从这些数字中,我们可以感受到公众对于这一事件的高度关注。
毕竟几百万的新车买来段时间就发现这么多的问题,这个事情搁在谁的头上也受不了啊!目前销售迈巴赫车辆的江苏元星汽车服务有限公司也在积极回应此事。
目前得到的回复是:新车迈巴赫A柱漏水一事属实,他们对车主遇到不良的用车体验深表歉意。在事件发生后,店方为车主提供了代步车辆,并通过电话、微信等方式与车主积极沟通。
又是老一套说辞了,对于买到这个车的车主来说,最想做的就是退货退款,这应该是质量问题。公司的说法说会有更高级别的领导上门拜访,咱就是说车主的需求,应该很明确。满足不了就上门拜访也没有用啊!
公司希望查明漏水原因后再提解决方案,车主希望退换车辆。说了半天还是不想退换车啊,想要查明原因,请原价回购这辆车不就行了,回购了慢慢查明原因不好吗?想要找到漏水的原因对于车主来说并不重要,人家只想退货退款。
对于车主来说,他的诉求很明确。他不需要退一赔三,只希望这辆车子能够退款退货,并且奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费。他还表示,如果奔驰能把这辆车子做退货处理,他愿意将所有退款拿出来去帮助那些值得帮助的人。目前双方的沟通似乎陷入了僵局。
这个事件引起了很多迈巴赫车主的回应,直接给自己的车也贴上三色胶带雨布,那就玩大点吧!一辆车没多少钱,但是这件事情的影响很大,至少从股价以及奔驰迈巴赫的名声来说,损失的不止一点半点了。这下子好了,大多数人都知道迈巴赫车顶漏水。
车主花费215万元购买的豪车,在短短几天内就出现了如此严重的问题,这无疑是让人难以接受的。他对车辆的品质产生了严重的怀疑,担心进一步的拆解会降低车辆的价值,因此坚决要求退换车辆。同时他希望奔驰官方能够出面道歉,这也是对他作为消费者的一种尊重。
赔偿80元的精神损失费,虽然数额不大,但却代表了他对自己所遭受的精神困扰的一种诉求。这里面还有个故事,开了10天的新车迈巴赫回收只能给135万元,相当于亏了80万,表示接受不了。当然这个时车主联系二手车辆得到的回复,这10天亏这么多,里面必定有漏水、拆车的原因存在。大多数不信质量完好开了10天的迈巴赫会亏这么多。
车主花了这么多钱买了商品,这是对品质有着很高的追求,这就是你们交出的答卷吗?车主的诉求合情合理,退换车辆,并要求奔驰官方道歉跟80块钱赔偿。
7月1日买的迈巴赫,开了两天出现异响,后面下雨车顶漏水,没有找到漏水的原因,合着这个车也没有开多久就出问题了。然后维权到了现在,三个月了这个件事件还没有得到解决,可见其效率。可见在奔驰这么个庞然大物面前维权是很困难的,不得不借助网络来扩大事件的影响力。
买到迈巴赫有问题不止这个漏水的车主,还有个网红爱理财的小羊也在维权,3万公里378万变成140万。话说迈巴赫到底谁在买啊?
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