近日，上海银行业人士流出消息称，现任平安银行信用卡中心总裁刘显峰已经“失联”一段时间，疑似被协助调查。
10月11日，一位上海银行业人士对财联社表示，9月份已经听闻刘显峰被有关部门带走调查，具体原因不详。
另一位知情人士表示，信用卡中心总裁刘显峰不在单位，正在接受“某种调查”，目前外界有关失联说法不太准确，内部是在国庆期间得到确认消息，进一步情况不太清晰。
公开资料显示，刘显峰早年曾任浦发银行北京分行副行长，2014年3月，任浦发银行信用卡中心副总经理(主持工作);2015年4月，升任浦发银行信用卡中心总经理；2017年2月起，担任浦发银行零售业务总监；2020年9月起，担任浦发银行北京分行行长；
仅4个月后，刘显峰辞职浦发，于2021年3月4日入职平安银行，任零售业务总监兼消费金融执行总裁，协助汇总管理消费金融、信用卡等业务；2023年3月17日，深圳银保监局核准刘显峰平安银行信用卡中心总裁的任职资格。
2023年12月22日，国家金融监督管理总局深圳监管局公开一批行政处罚信息，其中平安银行信用卡中心收到两张罚单，一张罚单为信用卡业务异常交易行为监控不力被罚款400万元；第二张罚单为因委外催收业务管理不到位被罚款200万元，总计600万元。时任平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松被警告和罚款。
据媒体报道，从罚款原因及金额看，平安银行信用卡这次违规事项较为严重。
第一个涉及信用卡异常交易，2022年7月，银保监会、央行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，其中强调信用卡资金不得用于偿还贷款、投资等领域，严禁流入政策限制或者禁止性领域，银行应加强对套现、盗刷等异常用卡行为和非法资金交易的监测分析和拦截机制，对可疑信用卡、可疑交易依法采取管控措施，持续有效防控套现、欺诈风险，防范信用卡被用于违法犯罪活动。
第二个是委外催收管理不到位，这涉及消费者权益保护层面，这也是这两年监管部门大力推进的重点工作。银行信用卡催收一向是消费者投诉重灾区，由于银行大多将信用卡逾期账款催收工作委托给第三方机构处理，而很多第三方机构为了提高回款率，会采用一些灰色甚至暴力方式催收，进而引发用户投诉。
