大皖新闻讯10月11日，在北京丰台开往宿松k1071次列车上，一名脚部骨折的旅客因行动不便，受到合肥客运段列车乘务人员的悉心照顾，最终顺利到达目的地。
列车工作人员帮助窦女士乘车
当日12时35分，k1071次列车始发站北京丰台放客，正在组织旅客上车的当班列车长王军看到车站工作人员推着一位坐在轮椅上的女士向列车走来。见此情况，王军急忙上前帮忙，由于旅客没有买到卧铺，王车长直接将旅客送到12车的铺位上，并为旅客办理了补卧手续。
北京丰台站开车后，王军马上来到12号车厢询问旅客情况。经了解得知，旅客姓窦，安徽桐城人，一人在北京游玩，下楼梯不慎摔伤，造成无法行走，只能结束旅程提前返家。由于腿部摔伤，自身行动受限，非常不方便，正愁着上车后没人照顾，没想到刚上车就得到乘务人员的悉心照料。
王军嘱咐12车列车员吴海燕旅途中对其重点照顾。一路上吴海燕对窦女士非常关注，又是打水，又是泡面，协助雷女士入厕。王军在当班期间，不断询问窦女士的状况和要求，无微不至的照顾，让窦女士非常感激。
由于窦女士没有人陪同，王军提前联系了桐城站，给她准备了轮椅。12日3时53分，列车到达桐城站，王军带领列车员吴海燕搀扶窦女士下车并与车站工作人员做好交接。虽然行动不便，但一路上得到了车站和工作人员的接力照顾，临别之际，窦女士对铁路工作人员连声称谢。
大皖新闻记者刘旸通讯员汪传清陈明芳
