你有没有这么这种情况?之前办理的移动套餐月租是一路升高,后来感觉太贵想降低套餐,但是客服那边各种说辞,甚至说套餐只能升不能降,那么,套餐真是不能降吗,想降套餐应该怎么做?
今天,给大家分享一个技巧,让你将话费降到最低套餐:注:移动的最低套餐为8元,联通的最低套餐为8元,电信的最低套餐为5元,详见下图:
两种方法:
一、
方法1:拨打10086移动客服电话--转人工客服(打电话这样的方法是最快最省事的)
成功转接人工客服后直接说:“我要改8元保号套餐”,这样就可以了。(如果客服说没有权限无法更改的情况,我们接着说:“帮我反馈上去需要更改八元保号套餐,否则我会至工信部投诉”,接着会有移动客服专员联系你是否确定要改)
方法2:登录中国移动APP-找到人工客服-转人工客服,发送“转接人工客服“,转接成功后,按照客服流程来就行
二、
如果对方还不给降低套餐的话,那么可以直接打12300或者到工信部12300在线申诉。
投诉模板为:本人于xxxx年xx月xx号打移动客服电话请求办理转套餐业务,希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法(线上人工)办理,请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX(归属地)分公司进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务,谢谢!
注意:
保号套餐流量或者通话太少,一般是满足保留老号码需求,如果想办理保号套餐的话,那么建议大家搭配一张线上优惠流量卡,两张卡搭配使用,30元内就能实现流量自由,有需要的小伙伴可以看一看。
小提醒:一定要先找好大流量的套餐,再去改8元保号套餐,以免耽误我们的日常流量使用。
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