“二次放号”岂能带着旧账

北京日报客户端2024-04-03 15:50:44  138

据新京报报道,不少人遭遇二次放号困扰。有用户使用二次号后,因为前号主的债务问题,饱受催债方骚扰;有用户发现通过二次号可以登录前号主的社交账号,私人信息一览无余;有用户担心自己不替老用户还账征信可能受影响……

产生焦虑与不安,主要是因为手机号已不止于通信,还承担起身份验证的角色。社交平台、票务系统、资讯网站要求用户绑定手机号,甚至支持手机号接收验证码登录账号,是基于一个逻辑,手机号与用户一一对应。但优势与短板共生,因为用户可能更换手机号,一个手机号不同时期也可能对应不同用户。现有技术显然考虑不周全,导致用户停用手机号后,关联账号无法自动注销或更换,把老信息留给新用户,造成麻烦。

用户不是反感二次号,而是嫌运营商没把旧号附带的信息处理干净,把应付旧号遗留问题的责任推给了新用户。对此,运营商必须承担起责任,保证旧号没有遗留问题后再流出。同时,需提前向用户说明,售卖的号码是否为二次号,而不是等用户找上门后再找补。此外,职能部门不妨牵头,推动通信运营商与APP合作,实现互认、互通,支持一键解绑;同时应提倡减少对手机号认证的依赖,给用户留下充足的选择空间。

虽然是二次号,但既然是运营商放出的,就不能拖泥带水地欠着历史旧账。二次号关乎广大用户权益,关乎追责是否有效,更关乎通信行业的未来。运营商、分管部门上上心、急一急,不要再让“烦恼呼叫”带号转移。

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