在9月汽车投诉赛道当中,每个细分领域都有自己的独立榜单,本文我们关注的重点是轿车投诉排行榜的前10名车型(榜单数据截图在文末),其中前2名早已停产,雅阁、汉、英朗、迈腾均上榜!
本期轿车投诉排行榜前10名车型当中,有6款日系车、2款国产车,德系车和美系车各1款;榜单的前2名车型都是早已经停产的日系车,分别是一汽丰田的皇冠和锐志,这2款车型可以说长年累月霸占了轿车投诉排行榜前2名,并且它们的投诉问题也都是一样的,那就是仪表台开裂的部件老化问题!
上榜的日系车除了皇冠和锐志之外,还有第3名的本田雅阁、并列第4名的凯美瑞和卡罗拉,以及第8名的东风日产轩逸。雅阁的主要问题集中在了吃胎偏磨、影音系统故障、轮毂问题以及发动机漏油;凯美瑞的主要问题是影音系统故障、车机系统升级问题、车身部件开裂以及空调问题。
至于丰田卡罗拉,它的主要投诉问题和皇冠是一样的,也是仪表台开裂的车身部件老化问题;除此之外,还有车机系统升级问题以及车载互联故障。再有就是东风日产轩逸,车机系统的升级问题、灯罩裂纹变形、影音系统故障以及车身生锈,都是车主们的痛点所在。
上榜的2款国产车型,分别是第6名的比亚迪汉以及第9名的秦PLUS,这两款比亚迪热销车型的投诉问题也是一样的:价格变动以及混动模式转换故障;比亚迪在新车销量遥遥领先的同时,也不要忘记自身问题的解决,像价格变动这样的非质量问题,是当下大环境所致;但是像“混动模式转换故障”这样的实质性问题,不容忽视;否则一旦发展成大问题,就难以抵挡了!
上榜的唯一一款美系车,是第7名的上汽通用别克英朗,方向盘不正、转向系统异响卡滞以及打方向沉重,都是英朗车主的心病所在;进入前10名的唯一一款德系车,是一汽大众的迈腾,它的主要投诉问题是变速器的各种问题:抖动、顿挫、电脑数据板故障以及无法换挡;变速器方面能出的问题,迈腾可以说都出现了,确实让车主们感到意外!
其实,除了这10款车型之外,还有诸如极氪001、东风日产天籁、大众速腾、长安福特蒙迪欧、奇瑞新能源小蚂蚁、长安逸动、宝马5系、宝马3系、大众宝来以及本田思域等车型的投诉量,也都是比较高的,只是没能跻身到前10名罢了;每款车型反映出来的问题也是各不相同,只能希望厂家能重视起来,不要辜负了众多车主的心!
就前10名车型的车型属性来看,中型车和紧凑型车都是4款,再有就是2款中大型车;就投诉数量来看,主要的投诉量集中在了2款早已停产的日系车身上,再有就是热销车型本田雅阁、比亚迪汉别克、英朗以及大众迈腾均上榜,确实有点出乎意料之外!
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