近日, 普利司通(中国)投资有限公司位于重庆市的高端一站式汽车养护中心——车之翼旗舰臻选店开业,标志其进一步拓展在中国高端乘用车市场的布局。
车之翼门店在售前承担着产品销售、安装的职能,在售后服务方面也承担着轮胎日常维护、修理、鉴定、理赔等一系列来自广大消费者的服务需求,为车主提供全方位汽车养护。随着中国新能源车行业的发展,广大车主的需求也更加多元化。重庆车之翼旗舰臻选店保持了一贯的高标准的同时,还设有新能源车(EV)服务工位, 为新能源车车主提供优质服务。
此外,舒适的休息体验区将让车主在等待时获得愉悦的享受体验。轮胎陈列展示区配备了产品的专属二维码,方便用户获取产品信息。为满足高端车主的健康生活方式需求,店内还设有高尔夫产品展示区,并提供购买服务。
近年来,普利司通持续提升线下门店的服务范围和服务能力,并不断探索服务的升级与优化。近期于重庆落幕的普利司通2024年度售后服务中心峰会中,来自全国的普利司通授权代理商、车之翼、车之翼旗舰店服务人员齐聚一堂,共同探讨售后服务能力的优化与创新。为了进一步提升新能源车服务水平,普利司通还联合世达开展汽车养护培训,助力服务人员更好地理解和把握日益增长的新能源汽车维保需求。
普利司通(中国)投资有限公司市场部总监齐藤宽之表示:“普利司通将继续扩展车之翼旗舰臻选店在中国的布局,为消费者提供更高端、更优质的一站式服务体验,这符合我们中期业务发展计划(2024年至2026年)中的‘增强盈利目标’。同时,我们也将继续进一步推动价值创造,支持新能源车的发展,为构建更加可持续的移动社会贡献力量。”
展望未来,作为全球知名的可持续出行和先进解决方案提供商,普利司通也仍将以“普利司通E8承诺”为轴心,为全球高端乘用车市场贡献更多高质量方案。秉承集团“以卓越品质贡献社会”的企业使命,不断满足本土市场不断升级的多元化需求,为更多消费者带来更高品质的服务体验。
*1 普利司通集团公布了名为“普利司通 E8 承诺”的公司承诺,目的是实现“到 2050 年,作为一家提供可持续发展解决方案的企业,持续为社会和客户创造价值”的愿景。该承诺将帮助集团在改进管理的同时赢得子孙后代的信任。“普利司通 E8 承诺”由 8 个以英文字母“E”开头的普利司通价值取向组成(能源、生态、高效、畅行、增益、激扬、舒适、赋能)。集团将致力于通过具有普利司通特色的“目的”-“过程”方法论,与员工、社会、合作伙伴和客户携手共创新价值,推动建设可持续发展社会。
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