上证报中国证券网讯（记者孙越）10月5日，记者从湘财证券处获悉，虽然恰逢国庆长假，但投资者开户和咨询热情不减，依然有大量客户提交开户申请。湘财证券经纪业务相关人士介绍称，10月1日当日客户登录网上营业厅33万余次，活跃度为平日5倍以上，分别有4万多名用户访问了“投顾社区”和“湘聚财富”板块。
据悉，为积极响应投资者开户需求，十一假期期间，湘财证券组织总部各业务部门及分支机构员工加班加点为客户提供服务，包括：制作开户流程指南及宣传图；针对不同类型的客户，统一配置短信模板供分支机构群发用以激活零资产户、休眠户等长期未使用证券账户的客户；通过客户端、企微、官微、员工朋友圈及短信等方式通知客户，湘财证券十一假期提供7×24小时服务。另外，充分利用企业微信平台，通过群发消息、朋友圈任务及一对一等方式为客户提供不间断服务。
除了开户需求外，针对投资者其他的权限开通、产品适配咨询等需求，湘财证券通过内部员工管理平台湘管家APP、BI可视化平台，均实现客户账户信息一站式远程查询，为一线员工服务客户提供有效数据支持。
上述人士表示，近期新开户投资者较以往相比明显年轻化，90后、00后投资参与度逐渐增加。年轻一代主要关心券商是否能提供他们习惯的?信息获取方式，例如短视频、直播等，而不是依赖传统的投资书籍。因?社群文化的崛起，年轻人也关心证券公司是否能提供讨论投资策略和经验交流分享的平台。
