家长投诉称食堂缺菜孩子常吃泡面, 成都东部新区文体局回应

成都市养马中学一学生家长近期在网上投诉称，孩子在学校一个月仅吃几顿食堂，其余时候皆以泡面为食。孩子放假回家后向家长倾诉食堂饭菜不好吃，不仅菜品单一，还常常出现缺菜、没菜的情况。另有自称学生的网民投诉称，在养马中学一年多，每天早餐一模一样，且不新鲜，服务态度不好。

针对上述投诉问题，9月20日，成都东部新区文化旅游体育局回应表示，相关部门2024年9月19日中午督查了学校。经现场调查核实，养马高级中学食堂因硬件条件受限制，实施错峰就餐制度，每半学期轮换一次就餐顺序，以确保各年级学生公平就餐，并非由某一年级一直最后就餐。由于部分学生因不愿排队，放弃食堂就餐，转而食用面包等食物。

回复认为，绝大部分师生对食堂饭菜的口味表示满意，该食堂能满足不同学生的口味需求。文化旅游体育局要求学校每周菜品不重复，并将菜品公示在学校微信公众号及食堂，进一步优化打餐方式，确保学生能正常就餐，提高餐食质量。

回复称，学校绝大多数教师中午会在食堂就餐，早晚在食堂就餐人数相对较少，而部分教师选择在校外就餐，或回家就餐是其自身的权利，与食堂饭菜质量无关。班主任在班级群内回应家长提出的问题，建议家长私信，旨在更有效地进行沟通，利于问题的解决。文化旅游体育局要求学校高度重视食品安全，严把食品质量安全关，严格检查每一批食材质量，并接受家长的民主监督。

关于食堂服务态度问题，回复称，学校食堂打餐时段环境嘈杂，打饭窗口设有玻璃隔断，食堂从业人员为提高沟通效率说话声音过大，造成学生误解。