近日，喜茶向事业合伙人发布了主题为《为用户创造差异化的品牌和产品》的内部信。喜茶在该内部信中指出，当前行业陷入了同质化竞争，持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。对于行业发展的困境，喜茶在沟通信中提出了破局之道：“为用户创造差异化的产品和品牌体验。”喜茶还表示，接下来将不做同质化产品、不做单纯的低价内卷，将推出更多差异化的产品和品牌活动，以此再度激活用户对茶饮的消费热情。同时，喜茶还表示不会追求短期的开店速度与数量，接下来几个月将会控制门店加密，更注重开店的质量与门店运营品质。
喜茶在内部信中提出，随着消费大环境的变化和茶饮市场竞争更加激烈，茶饮行业发展面临着新挑战。“由于消费需求的增长与茶饮行业整体供应的增长不同步，面对有限的消费需求，行业内普遍选择了趋同的产品与品牌策略，导致陷入日益焦灼的同质化竞争。”趋同的产品与品牌，持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。
对此，喜茶在内部信中提出，破局之道是要极致地为用户创造差异化的产品和品牌体验。喜茶表示，接下来不会做同质化的事情，而是会聚焦在自己擅长、用户也有需要的地方。未来喜茶会持续展开必要的市场活动，但绝不做简单的低价内卷。喜茶会坚持为用户提供超越价格的差异化产品和品牌体验。
在品牌层面，喜茶在沟通信中提出，将突出品牌差异化，为用户创造独特的品牌体验。“差异化的品牌是当前用户对茶饮最强烈的需求。”喜茶表示，接下来将会加大投入，在品牌设计与包装、品牌活动内容、门店空间、周边等方面，通过差异化举措，再度呈现一个充满独特性与吸引力的喜茶。
在产品方面，喜茶表示，接下来的产品不会跟风行业热门品类，新品不再重复目前既有的产品结构，将在健康茶饮的方向下，探索更多差异化的新产品和新品类。喜茶在内部信中提到了此前推出的夺冠纤体瓶，透露该差异化新品总销量超870万瓶。此前有媒体报道称，这款新品首创“超级植物茶”新品类，开启了行业产品研发新方向。喜茶表示，后续还将推出更多超级植物茶系列新品，并探索其他新的差异化品类，“重新激活用户对茶饮的消费热情。”
今年以来，喜茶门店规模保持快速增长。相关数据显示，喜茶当前门店总量达4300多家，2024年新增超1100家，门店增速位列行业前列。喜茶还积极布局海外业务，今年在美国、英国、加拿大、澳大利亚、韩国等海外市场开出更多门店，成海外门店分布范围最广的新茶饮品牌。在此基础上，喜茶推出的和光与夜之恋的联名活动、奥运期间在巴黎的快闪门店等品牌活动也获得了很好的市场效果。
尽管如此，喜茶在内部信中提出，不会追求短期的开店速度与数量，而是更注重开店的质量与门店运营品质。“门店规模并不是茶饮行业的关键。”喜茶表示，接下来的几个月将严格把控开店速度与数量，严控门店加密，以用户的体验为出发点，切实提升开店质量及现有门店的运营品质。
▲内部信
