近日，Reddit平台上一则关于iPadOS 18更新的用户反馈引起了广泛关注。用户@tcorey23发帖称，其13英寸iPad Pro在尝试升级至最新的iPadOS 18时遭遇了严重问题。安装过程中意外中断，随后iPad便陷入了无法开机的状态，彻底变成了“砖头”。
面对这一突发状况，该用户迅速联系了苹果售后寻求帮助。然而，售后人员的回复却让他感到意外和不满。尽管他购买了Apple Care +服务计划，但售后人员仍要求他将故障的iPad Pro寄回给苹果工程师进行检测，才能考虑提供换新服务。这一流程不仅繁琐，也让用户对苹果的售后服务产生了质疑。
更令人担忧的是，@tcorey23的帖子迅速引发了共鸣。大量用户在评论区中纷纷表示自己也遭遇了类似的问题，iPadOS 18的更新似乎成了部分M4款iPad Pro用户的“噩梦”。面对这一波未平一波又起的用户投诉，苹果官方迅速做出了反应，紧急停止了iPadOS 18的签署，这意味着目前M4款iPad Pro用户已经无法下载和安装这一版本的操作系统。
值得注意的是，并非所有M4 iPad Pro用户在更新iPadOS 18时都遭遇了问题。有用户猜测，这可能与部分用户在安装新系统前先行更新了iOS 17.7有关。然而，截至目前，苹果官方尚未就此事给出明确的回应或解释。
此次事件再次将苹果的软件更新质量和售后服务推向了风口浪尖。对于广大用户而言，这无疑是一次深刻的教训，提醒大家在升级操作系统时需谨慎行事，以免遭遇不必要的麻烦。而对于苹果而言，如何尽快查明问题原因并给出解决方案，将是其挽回用户信任的关键所在。
