35分钟快速结案! 中华财险浙江分公司“快、简、暖” 应对台风“贝碧嘉”

钱江晚报2024-09-16 16:51:36  60

潮新闻客户端通讯员方萍

据中央气象台消息,今年第13号台风“贝碧嘉”(强台风级)的中心已于今天(16日)在上海浦东临港新城登陆,受其影响,浙江舟山、嘉兴等地出现暴雨大风天气。9月16日6时58分,中华财险舟山中支公司接到客户孙先生的报案,称其停放在舟山嵊泗的车辆被台风吹落的瓦片砸到,导致车辆前挡风和右A柱受损。

图为客户孙先生因台风引起高空坠物导致车辆受损

为减少客户在恶劣天气等待时间,中华财险舟山中支公司接到报案后,立即启动远程线上定损,第一时间联系客户完成查勘取证,并及时告知孙先生后续的理赔流程和注意事项,在报案后35分钟内完成首笔台风“贝碧嘉”车险案件结案,9时47分孙先生便收到了赔款2000元。“风还没停,就收到了保险公司的赔款,”孙先生感激地说。

图为中华财险嘉兴中支公司工作人员向承保企业了解生产设备安全保障情况

据悉,在13号台风“贝碧嘉”来临之前,中华财险浙江分公司各级机构严阵以待。中华财险绍兴中支公司、嘉兴中支公司前往多个企财险、工程险重点企业开展现场风险排查,深入一线指导企业进行存货垫高、管道疏导等防灾防损工作,帮助企业做好隐患整改和风险防范工作,落实风险减量服务。中华财险舟山中支公司对舟山水产码头等沿海、沿江标的提前进行固定证据,做实风险减量服务工作,并向部分客户单位送上应急照明设备、防水雨具、防汛专用沙袋等各类抗台物资,助力企业共同应对灾害。中华财险浙江分公司积极做好救援、保全等第三方的协调工作,安排20辆救援车待命,并成立查勘定损、数据通报、后勤保障等工作小组,明确职责分工,做好台风来临前各项准备工作。此次灾前检查,中华财险浙江分公司共出动40余人次,投入35辆车,排查企业50余家。

下一步,中华财险浙江分公司将持续关注台风动态,坚持以客户为中心以及“快、简、暖”的服务理念,积极配合政府及相关职能部门开展救灾理赔工作,全力以赴做好抢险救灾和灾后恢复工作。

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