医路追光心志坚，韶华不负逐梦人。一个几十年的县区级医院，2013年整体移交南方医科大学成为南方医科大学第五附属医院，经过十来年的奋力冲刺，实现华丽的转身。医院铆足干劲，“医”心为民，迅速创建成为区域唯一三甲医院，5个专业共10个科室获评广东省级临床重点专科，一系列中心建设跻身国家级，百余项医疗技术填补区域空白达到省内领先水平，国家规范化培训基地开枝散叶，科研和教学持续上台阶……
扁舟变航母，院区环境升级、新门诊楼启用、业务用房扩容、高精尖设备升级让医院展现强劲的发展新气象。能力越大，责任也越大。南医五院党委书记李绍波说：“医院深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，聚焦服务群众就医的全过程全环节，深化改革、做实做细，为提升区域医疗服务水平和促进地区卫生健康事业发展，为更好满足人民群众对健康安全的新需求新期盼贡献南五力量。”许多从化老街坊、慢病的病友群、新生代或见证，或感受着南医五院与日俱新的变化和温情暖心的服务。
新门诊大楼投入使用
群众就医将获得新体验！
近日，家住广州从化的禤伯老毛病又犯了，听说南医五院新门诊楼启用，“医院通”的禤伯心里犯嘀咕，怕迷路多跑腿，怕手续变复杂，专门等儿子有空带他到医院，他心里敞亮了：指引清晰排队少，办手续比以前快，不用开口问，就有护士或志愿者主动帮助，更有“五阿哥”机器人辅助指引。尤其是医院新门诊楼启用后推出比以前更多、更密的便民惠民服务，让禤伯更放心了。
禤伯回忆，早些年不少街坊看大病还是会跑几十公里去市区，“因为当时医院条件有限没办法，这几年南医五院不仅有专家、有技术、有设备，服务态度更是好，隔三差五搞义诊有时直接到村里，一个字‘掂’。”
据了解，南医五院的建院历史可以追溯到1950年成立的从化县人民医院。随着从化撤县建市，1994年更名为从化市人民医院；2003年，合并从化市妇幼保健院，成为了从化市中心医院。2013年，医院的发展迎来里程碑：从化市中心医院整体移交南方医科大学，成立南方医科大学第五附属医院。2024年，医院新门诊楼建成启用，群众的老朋友又“成长”了！
亲历大楼建设的副院长曾方银介绍，医院新门诊楼建筑面积46781平方米，楼体建筑由裙楼和塔楼组成，裙楼4层，塔楼12层。门诊楼前后设有两处即停即走的下车区，群众就诊十分便捷。门诊楼每层划分A、B、C三个区，诊室178间，内外科及专科门诊、检查检验、挂号缴费、药房、医保中心、服务咨询等功能一应俱全。
“建设新大楼就是为群众解决看病问题的。”李绍波表示，南医五院新门诊楼建成后，门诊、检查、住院等各环节能做到一条龙服务，医疗各功能区市民根据指引步行几分钟就能到位，“我们就是希望群众少跑腿，让数据多跑路”。
以就医挂号为例，就医群众可以通过官方微信公众号预约挂号、通过支付宝对应页面挂号、登录“广州健康通”办理、通过楼内自助挂号机办理等多种方式挂号，现场窗口挂号已经不是第一选择。
“尽管如此，但窗口服务并不意味着落伍。”门诊部主任冯建华介绍，医院仍将保留窗口服务，为不熟悉手机操作的群众提供便利。现场自助机也有志愿者和工作人员指导帮助操作，为市民提供多个选择。在感受过新门诊楼就医后，禤伯称以后复诊完全不用人陪自己就能行。
据了解，南医五院不断完善硬件环境，先后建设云星楼、核医学放疗楼、感染疾病楼、新门诊大楼，改造消化内镜中心、血透中心、手术室、介入室、专科ICU、康复治疗中心、特需VIP病房等，不断改善患者就医体验。
医疗服务水平稳步提高
成为群众坚实的“健康后盾”
移交南方医科大学伊始，南医五院便与13个国家临床重点专科进行学科共建，新开设胸心外科、关节外科、肝胆外科、乳腺外科、核医学科、放疗科等16个学科，成立产前诊断中心，成为省级辅助生殖技术筹建备选医院。近年来，医院的普通外科、骨科、儿科重症、传染科、妇科等获评广东省临床重点专科建设项目，实现了零的突破。
李绍波介绍，人才是医疗技术的关键，医院始终坚持“人才是第一资源”战略，不断招贤揽才。移交南方医科大学后，在2017年顺利通过三级甲等综合医院评审，成为从化历史上首家“三甲”医院，更依托“大南医”优质资源的支持，走上了高质量发展的快车道，由原来守护群众健康的“小棉袄”迅速升级为群众坚实的“健康后盾”。
“医疗质量是医院高质量发展的重中之重，优质的医疗技术是医院医疗质量的核心，也是医院发展的引擎。”副院长徐晓武介绍，医院移交南方医科大学前十年与移交后十年相比，服务群众体量由538万人次增至1183万人次。手术量从2013年的17354台次增至2023年的35788台次，四级手术量从365台次增至1928台次，微创手术量从561台次增至2705台次……一串串硬指标表明南医五院的服务能力全面提升，实现量变到质变的飞跃。
谈到医院今非昔比的发展时，作为从事妇产科临床一线工作30年的专家，亲历几次变革的徐晓武感慨万千：“早些年我们做手术的器械非常简陋，2013年全院设备总价值仅有0.95亿元，目前已提升到5.6亿元。”3.0T超高端光速智能核磁共振、256排超高端带能谱螺旋CT等高精尖设备实现医疗过程数字化、网络化和智能化，确保服务可靠性、高效性和创新性。
随着医疗装备升级，医疗服务软实力不断提升，十年来，医院医疗技术得到快速发展，从传统开刀手术转变为微创手术，从传统手术规划转变为3D打印辅助手术，单孔腹腔镜、自然腔道通路、荧光微创等技术已全面覆盖各专科领域，极大地提高了技术服务能力。尤其是近年开展新技术、新项目400余项，如体外膜肺氧合ECMO技术、体外循环心脏直视手术等多种高难度技术，疑难危重病人救治能力明显提高。
作为高水平大学的附属医院，医疗质量与科研教学两手抓两手硬。副院长赵善超介绍，医院近年发挥人才群聚效应，在科研教学等多个领域均有建树。仅在2023年就新增国家级学术委员10人、省级主任委员1人成立中心实验室，发表SCI论文141篇，成为了广州北部的医疗科研中心。
将方便和实惠留给群众
新“便民十条”开启为民服务新篇章
李绍波说：“医疗行业是为群众服务的行业，要把人民群众放在心里、捧在手心。”作为从化区唯一的三甲医院，南医五院选派业务骨干挂职镇街医院副院长，助力乡村卫生事业发展，举办“村医讲堂”，系统培训从化区全部221个行政村的村医，对村医业务需求“有求必应”。为了提高群众健康意识、科普健康知识，医院定期举办义诊宣教活动；联合从化区残联主动上门评残，为出行不便的残障群众打通服务的“最后一公里”。
南医五院不断推陈出新、便民惠民，群众平均门诊费用仅有206元，是广州市平均门诊费用的一半不到。在广州医保分级管理等级评定中，医院连续三轮获得“AAA级”，患者满意度逐年提升。
为了进一步满足群众就医需求，提高医疗服务的可及性和便利性，在新门诊楼启用之际，南医五院将于9月13日起正式推出便民惠民十大举措，将“为人民服务”贯彻到底。十大举措包括：
1.增开午间夜间门诊，周末服务无差别；
2.一号管三天；
3.检验检查零预约；
4.护理网上预约上门服务；
5.双周义诊覆盖全部疾病日；
6.开展村医讲堂覆盖全区各村；
7.为镇街医院医生提供免费培训；
8.“健康大讲堂”全民科普每周一课；
9.名医专家出诊；
10.肢残评定上门服务。
文｜薛仁政
图｜医院提供
