城市公交，一头连接着家，一头连接着出行的目的地。但家门口的公交，你有话想对它说吗？
为充分了解居民乘车的意见和建议，结合绿色出行宣传月和公交出行宣传周的需要，同时，也为了深入落实城市公共交通优先发展战略，巩固公交都市建设成果，打造“公交上的生活圈”，重庆交通开投公交集团西部公交双碑分公司联合西部公交服管部，共同开展走进社区，开展“营运服务专项工作暨公共交通重点区域和社区运营服务调研活动”。
活动现场，志愿者们向乘客们发放了调查问卷。
记者注意到，调查问卷分为纸质的和二维码两种形式，针对老年乘客，工作人员发放的是纸质调查问卷，工作人员协助老人完成问卷回答。而针对年轻乘客，他们可以通过扫码回答问卷，答起来既方便又快捷，多种收集乘客的意见和建议，也受到了广大乘客的赞许。
72岁的张婆婆家住华宇温莎小镇，她在填写问卷时表示，自己每周坐公交车10次以上，随着年龄的增大，对公交的依赖更强，她希望，自家门口的公交车站可以多开几条线路的公交车，“年龄大了，不想换乘，一车坐拢，最舒服。”
而25岁的舟舟是一名参加工作不久的大学生，她说，自己周末长期出去耍，“重庆的公交坐起来是一种享受，希望这种服务水平一直保持，这是我们重庆的门脸。”
记者在现场看到，不少乘客提出新增线路或者新增停靠站点。工作人员表示，通过调研，双碑分公司发现大家最关心的是公交线路、站点的设置与线路班次等问题。
对于每一位乘客提出的意见和建议，工作人员们都在耐心倾听，细致解答，并详细记录了居民们提出的意见建议。
双碑分公司相关负责人表示，调研结束后，分公司针对乘客建议，将相关信息及时反馈给相关部门，认真总结大数据分析应用效果和经验，注重营运组织科学性，精准调度。加强线路高峰时段的营运生产组织和认真做好平峰时段的营运生产组织管理。灵活运用调度措施，加大断面运能，提高公交快速运输能力，便于市民出行。
据悉，双碑分公司还持续关注社区居民的出行需求，进一步加强与社区的沟通协作，不断提升服务质量，为社区居民提供更加优质的公交服务。同时，该分公司也欢迎广大市民提出宝贵的意见和建议，共同推动公交事业的发展。
此次调研活动不仅为双碑分公司提供了宝贵的意见和建议，也为社区居民提供了一个表达自己诉求和意见的平台。相信在双方的共同努力下，公交服务将会得到进一步提升，为社区居民提供更加优质、便捷的公交服务。
