作为重要的流量入口,亚马逊前台页面每发生一次变化,往往都会产生新的流量格局。
现如今,亚马逊的AI新算法COSMO,正深刻影响平台的电商生态与流量分配。由其引入的生成式人工智能——Rufus,也逐渐在平台的新流量格局中占据一席之地,对卖家运营产生影响。
AMZ123获悉,近日,部分卖家发现,在电脑端登录亚马逊美国站买家账号后,前台页面的导航栏处出现了COSMO算法的AI购物助手——Rufus。
同时,在产品详情页面,Rufus的智能问答也出现在了左下角以及原本QA的位置。
据了解,今年Prime Day之前,亚马逊就曾公开宣布将推出AI购物助手——Rufus,其主要功能包括产品类别指导、提供合适的产品建议、比较不同产品特征、定制个性化推荐以及推送最新产品和趋势等。
其官方博文进一步指出,Rufus旨在帮助客户提升购物体验,从而简化产品搜索和选择过程。
因此近期的消息一经发出,关于Rufus的话题便在圈内引起了热议。
部分卖家认为,亚马逊此举旨在通过构建“Rufus问答购物场景”形成大型语言模型和购物选择的流量闭环。
经测试,Rufus会抓取产品详情页以及评论中的文字信息,通过用户连续的提问和互动,逐步明确用户的购物意向,推荐符合需求的产品,并提供购物指导。此前,不少消费者都会选择在其他平台上搜索产品,明确购买需求后再到亚马逊上进行购物。
还有卖家表示,Rufus作为一个独立于搜索框的流量窗口,买家通过这种AI内容互动的方式,去达到寻找产品需求目的的应用情景,在一定程度上颠覆了传统搜索电商的运营逻辑和流量模型。倘若Rufus全面投入运营,则意味着卖家需要花更多精力去研究目标消费者画像,从而获得更加精准的流量推荐。
此外,还有消息人士透露,亚马逊方面称Rufus 一开始不会搭载广告,但不排除未来会根据用户价值增加新的元素。这也意味着,未来Rufus也有可能可能以付费广告的流量入口姿态出现。
不过综合业内反馈,目前Rufus测试版仅面向美国电脑端部分用户以及印度部分手机端开放,亚马逊尚未正式宣布其具体扩大覆盖范围,未来实施情况如何仍待观察。对于卖家而言,当务之急仍是多加观察Rufus的运行逻辑,进行相应的运营调整。
AMZ123了解到,据部分卖家测试后透露,目前Rufus更倾向于推荐品牌匹配度高的商品,并且会无差别地抓取评论来总结产品的优缺点,当下卖家运营调整可参考这两个方向进行。
另外值得一提的是,近期亚马逊针对前台页面的调整,并不只有Rufus这一项。
AMZ123了解到,据不少卖家爆料,近期亚马逊前台搜索页面新增了两大流量入口:关联词推荐和品牌旗舰店推荐。
1、结果页底部的“关联词推荐”
在亚马逊搜索页面上输入任意关键词搜索产品,除传统的搜索框下方关联词推荐外,每页搜索结果的底部都新增了“Related searches(关联词推荐)”的功能。
相较于搜索框下方的关联词,结果页底部的“关联词推荐”延伸出了其他更精准的词汇,更容易吸引买家点击,进行“二次检索”。
从平台角度来看,亚马逊旨在通过“关联词推荐”优化搜索结果,提升买家的购物体验。
而对于卖家而言,这一变动则存在两面性:
一方面,该功能可以为精准设置关键词的卖家提供更多的流量;
另一方面,若该功能推荐的结果比较精准,其也进一步降低了买家往后翻页的可能性,将对次页及其后的产品流量造成影响。亚马逊相关数据显示,买家的点击率绝大部分集中在关键词的搜索结果首页,第二页只占了不到20%,往后则大幅递减。
若亚马逊卖家想把握住这一新增流量入口,则需在关键词上多下功夫,如及时关注市场变化,通过拓展关联词,进一步流量覆盖范围等。
2、搜索栏下方的品牌旗舰店推荐
如图所示,在亚马逊搜索栏中输入品牌名称,底部将展示该品牌的旗舰店。
对此,亚马逊此前曾表示,该流量入口将帮助品牌卖家提升品牌曝光度和转化率,其中购买转化率甚至有望增加33%。
因此对于相关卖家而言,更有记忆点的品牌名称,以及更直观清晰的品牌旗舰店页面,无疑是把握这一新流量入口的关键。
整体而言,近期亚马逊频繁对搜索展示页进行测试整改,后续或将还会有更多变动。这些新流量入口的出现,对于亚马逊卖家而言是机遇还是风险,目前犹未可知,但毋庸置疑的是,卖家想要业绩在平台上拥有长期的竞争力,关键往往在于运营策略的迭代能力。
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