9月12日是广州和睦家16岁“生日”。青春象征着活力与潜力，正如一位16岁的青年，广州和睦家在其成长的16年中，以蓬勃的生命力和不懈的创新精神，成为了医疗行业的佼佼者。
“以患者之心为心，以患者之需为需”的理念贯穿于医院每一处细节的雕琢，用心提升医疗质量、创新服务模式。这16年里，广州和睦家门诊服务人次超60万，60个专科及亚专科/特色中心全面铺开，“零加成”引进11种临床急需、国际最前沿的药械，累计献血量高达30多万毫升……每一个数字都代表着医院对患者健康的关注和对生命尊严的尊重。医院的每一步发展，也与广州这座城市的脉搏紧密相连，共同书写着一段段温情的故事。
广州和睦家正以青春的姿态，迎接每一个挑战，用品质医疗守护着患者的健康未来。
医疗创新的先锋：精准医疗的卓越实践
2023年对于广州和睦家医院来说，是医疗科技创新的一年。在这一年里，他们引进了众多先进的医疗设备和手术技术，为患者提供精准的治疗。
就在这一年，医院关节外科中心完成华南首例MAKO机器人辅助单髁膝关节置换术。至此，全髋、全膝、单髁三种手术均可借助MAKO机器人完成。术中假体精准植入、误差可以控制在1度和1毫米以内……将关节手术精准度提升到一个全新的水平。
就在这一年，前列腺超微创中心完成华南首例经直肠超微创AI-HIFU前列腺手术。手术过程不开刀、不见血、无创口，增生的或癌变的前列腺组织，在无声无息中被慢慢消融。与此同时，患者的控尿功能和性功能得到很好的保护，为前列腺疾病患者带来了更为人性化和精准化的治疗方案。
“我们不仅仅是在治疗疾病，而是要帮助患者回归正常生活，关怀他们的生命全程。精准、（超）微创手术仅仅是第一步。”医疗副院长、麻醉科主任赵一凡说。
他介绍，和睦家医院有着非常灵活的管理机制、丰富的医疗资源、细致的工作流程，可以发挥多学科联动，做好全流程管理。
赵一凡以关节手术为例，麻醉医生可以用多模式止痛，让患者手术后既不感到疼痛，又可自由活动，丝滑切入舒适的术后康复。患者术后第一天独立行走，术后第三天即可出院……利用一个小长假就可换关节，理想在这里照进了现实。
超高龄老人基础疾病多、心肺功能差，是许多手术的禁忌人群。就在不久前，广州和睦家医院勇闯禁区，为一位心脏放有支架、两个起搏器、严重心衰的92岁老者成功实施了全髋关节置换术，帮助老人重新恢复行走的自由。
扎根羊城16载，广州和睦家厚积薄发，已结出累累硕果——
门诊服务人次累计超60万；60个专科及亚专科/特色中心全面铺开，优势显著、特色鲜明；深度治疗病房（HDU）、新生儿重症监护室（NICU）全天候开放探视、全流程公开透明，为高难度、高水准手术提供了强有力的保障；以9.94的高分，通过了国际医疗卫生机构认证联合委员会（JCI）认证……
上至92岁超高龄长者、下至仅30周的早产宝宝，都在这里得到了满意的治疗、周全的照护！
广州和睦家正在为大湾区患者提供全生命周期、高水平的医疗服务，凭实力“圈粉”无数。因着一个人就医，全家人都成了和睦家的铁粉，这样的例子在和睦家比比皆是。
人文医疗的典范：温馨服务与专业守护
“尊重每一个生命与个体，是广州和睦家建院的基础核心和文化底蕴，”广州和睦家医院院长夏凯莉这样描述医院的定位。
她这样解释和睦家医院的价值观：以患者之心为心，以患者之需为需，在保障医疗安全的前提下，用心提升医疗质量、创新服务模式，为患者提供优质、充满人文关怀的医疗服务，与公立医疗机构互为有益补充。
急患者所急。
当2020年广东省出台“港澳药械通”政策时，广州和睦家医院率先出击，从广东省众多医疗机构中脱颖而出，成为首批指定的五家医疗机构之一。打一针管半年的“血脂疫苗”英克西兰、预防偏头痛发作“神药”依瑞奈尤单抗、速发严重过敏反应的“救命笔”肾上腺素自动注射器……截至目前，广州和睦家已成功引进药品品种11种，批件16个，“零加成”让患者用上临床急需、国际最前沿的药械。
以患者之需为需。
患者只需接受一次麻醉，就可以一站式解决多个专科问题，如鼻中隔手术+痔疮切除术，疝气手术+肾囊肿切除术，腺样体切除术+包皮环切术……广州和睦家真正打破学科壁垒，实现了一台手术两科医生“无缝衔接”。
医院特别设置“医疗协调员”岗位，一对一全程跟进每位患者，可以根据患者需要发起跨学科对话，调动全院资源。
以患者之心为心。
重症监护室通常只允许短暂探视，但是在和睦家的新生儿重症监护室（NICU）和儿童重症监护室（PICU）允许家长24小时陪护，提供家庭化护理，温柔地抚慰着患儿与家长的心灵，缓解了分离焦虑，也让孩子在充满爱的环境中加速康复，早日“毕业”出院。
为了打消患者的疑虑，广州和睦家创新性地让患者参与MDT讨论，近十页纸的详细治疗方案，让患者体会到医疗团队的用心、缜密。
24小时美容缝合服务，即使是在夜间或紧急情况下，也能为患者提供专业的伤口处理，减少疤痕。
这样的暖心服务在广州和睦家不胜枚举。这背后，是强大医疗力量为支撑，不遗余力地投入人力物力来保驾护航。
赵一凡以“家庭化PICU”为例解释，一般的PICU不让家长探视，多是担心引起交叉感染，或是怕家长不小心误操作触发意外。但广州和睦家是用更严密的监督和更细致的服务来避免这类情况的发生。
“和睦家特别强调质量与安全，并以持续改进为追求，这是其深入骨髓的文化，”赵一凡说。
医疗公益的桥梁：爱心与希望的传递者
广州和睦家医院深知作为医疗机构的社会责任，积极参与公益活动，将爱心和希望传递给更多需要帮助的人。
医院每年均举办公益献血活动，用行动书写着对广州的热爱，也用行动履行着服务社区的承诺。自开业以来，共计献血量高达30多万毫升，多年来稳居广州市私立医疗机构献血榜前列。
医院通过北京和睦家医疗救助基金会，支持困境儿童和成人提高其生命质量。近年来，医院已经成功实施了包括脊柱侧弯、马蹄足内翻、唇腭裂等在内的近30台公益手术。
“每个参与公益手术的医务人员都是牺牲自己的休息时间。曾有位医生对我说，‘不用去到山长水远的地方，在医院里就能做慈善’，这些平实的话语让我很感动”，夏凯莉院长说，这种热心公益的精神，已经深植于医院的文化之中，成为推动医院不断发展和进步的重要力量。
夏凯莉院长介绍，在未来的发展中，广州和睦家医院将在整合优势资源、深化专科发展的同时，大力发展个性化、定制化、差异化的体检服务，筛查与治疗相结合的消化内镜服务，真正实现保健与诊治双融合。其中，将重点关注肿瘤康复和老年医学两个领域，提升肿瘤患者的生存质量，为老年人群提供全方位的医疗服务与健康支持。
“同时，医院将利用其在粤港澳地区的独特优势，推动区域内的医疗合作与交流，为大湾区的居民提供更加便捷和高质量的医疗服务，也为实现全民健康的目标贡献力量。”夏凯莉院长说。
文｜陈辉
图｜医院提供
