大众网记者张学瑞滨州报道
近日，由市人社局推荐的“AI社保”数字员工在“数字要素X”大赛山东分赛滨州市选拔赛中荣获一等奖。此次比赛是由市大数据局联合有关部门共同举办的，其中社会赛共有478人组成106支队伍参赛；数字机关数据赋能方向参赛作品86个，数字技能方向共有127人参赛，“AI社保”数字员工项目属于数字机关数据赋能方向，由市社保中心具体建设。
今年以来，按照部省“数字人社建设行动”要求，市人社局深入调研基层社保经办工作实际，积极引入RPA、AI等技术，上线社保AI数字员工，积极推动社保服务由传统的人力密集型向智能高效型转变，充分发挥数据要素乘数作用，赋能经济社会发展。
数字员工可7×24小时高效运作，预计全年可减少人工业务量100万笔以上，让工作人员有更多精力处理复杂疑难业务，做好主动服务。目前数字员工主要应用在高频业务初审、多级联动审核、高风险业务预审预判、跨部门业务联动办理等应用场景。已在居民养老待遇登记审核等41个业务事项中引入社保数字员工应用，全市上线机器人121台，核查数据及经办各类业务181万余笔，占全部审核业务量的38%。综合对比人工，经办效率提升665%。取得了较为良好的效果，一是实现业务联动审批处理，待遇发放前核查类业务1万笔业务1人核查周期由过去的20天缩短到半小时，窗口办理灵活就业人员参保登记基本实现“秒批秒办”。二是业务操作全程留痕，保障关键业务事后核查有依有据。三是有效解决了当前跨领域业务系统尚未联动，各业务板块割裂办理的问题，实现了面向服务对象的“一件事”关联办理，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
