现在在电商平台上，买卖双方的矛盾已经达到了不可调和的地步。在以前买卖双方碰到一些交易问题，多数都能友好的协商沟通解决。解决不了的也会提交到平台，由平台公平公正的给你解决，谁的问题就让谁负责，谁有理就支持谁，谁有证据就支持谁。
但是现在买卖双方的矛盾就成了不可调和的了，主要原因就是某些电商平台搞得一些奇葩的规则在作怪。平台只要不居于中间位置出了纠纷都向着买方这边，那么这个矛盾就容易被激化，容易得不到解决。本来双方正在协商处理一些售后问题，平台就冒出了一个仅退款不退货，结果买家给点了之后货没有退就直接退款了，这一下就激怒了商家。这样本来很平常的一个问题很好解决，中间插一杠子仅退款或者是罚款一下子问题就特别严重了，一下子矛盾就被激化了。你找平台解决，平台是不管的，卖家只能诉诸于法院起诉方式来解决或者采取一些报复性手段。某些平台成了激化买卖双方矛盾的最大搅屎棍。好些矛盾都调和不了，只能上升到打官司的地步，占用社会司法资源。
