三言科技消息对于此前世界杯预选赛国足比赛直播，网友付费后无法观看的情况，爱奇艺体育公布了补偿方案：
1.对于重复兑换观赛券的体育会员，已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2.对于重复购买支付的用户，将退还重复购买的金额。
3.在比赛期间权益受损的用户，将补偿一张观赛券至账户。
爱奇艺表示，由于中国球迷的热情远超出我们的预估。在比赛开始后瞬时流量过大，支付环节用户激增，导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题，影响了用户观赛体验，深表歉意。
“因为准备工作和用户支付量级预判的不足，辜负了球迷们的热情，最终影响了部分球迷的观赛体验。我们的技术团队已在第一时间处理解决，恢复系统正常运行。后续我们会进一步加强技术预案和运营能力，给大家提供更稳定可靠的直播服务。”
