近日，重庆发生了一起涉及房车租赁天价赔偿的纠纷事件，两名游客在重庆某租赁公司租赁了一辆车牌号为渝BXXXXX的房车，押金3万元，在使用过程中不慎造成车顶与树枝发生剐蹭。租赁公司因此以车损、折旧、停运等理由，要求游客赔偿高达十万余元的费用。面对如此高昂的赔偿要求，游客表示无法接受，并提出异议。在多次协商后，该租赁公司将赔偿金额降至五万多元。然而，游客仍认为赔偿金额过高，并且指出该公司所出租的车辆为非营运车，该公司存在违规经营的行为，遂拨打12345市长热线，向相关部门反映情况。
接到投诉后，重庆交通执法江北区大队高度重视，立即派员前往该租车公司展开调查。经查，该租车公司未按规定办理租赁经营者登记备案，同时其出租的车辆渝BXXXXX行驶证登记的使用性质为非营运，违反了相关法规。对此，执法部门依法对该租车公司处以6000元的罚款。同时，在交通执法部门组织的多次协调下，租车公司最终与游客达成一致意见，退还了游客2万余元的押金。游客对处理结果表示满意，并对执法部门的积极处理表示感谢。
交通执法部门在此提醒广大消费者，在假期出游租车时，应提高警惕，仔细核对合同内容，并全面检查车辆状况，以避免不必要的损失。如在租车过程中发现租车公司存在违规行为，请及时拨打12345市长热线投诉举报。交通执法部门将继续加强对租车行业的监管力度，严厉打击类似违规行为，切实保障消费者的合法权益。
上游新闻记者王渝凤通讯员廖成杰郑梅
