花钱买“罪”受,这话用来形容浙江湖州王先生最近的购车经历再贴切不过了。
本以为加2.5万买了智界S7的“科技舒享包”等权益,可以享受舒适出行,却不曾想原本应该带来凉爽感受的座椅通风,吹出了热风,有时温度高达40℃。
王先生立即去店内检查,然而,鸿蒙智行售后工作人员却告知是设计缺陷(座椅下面有一个热泵,热气散不出去),目前没有办法解决,等奇瑞厂家回复。
另外,售后工作人员还明确告知今年11月,该款车会进行改款,将对这个问题进行优化。
这让王先生不禁感叹,自己仿佛成了智界汽车的“试验品”。
实际上,王先生这样的情况并非个例,许多购买了智界S7的车主都面临着同样的困境。
大家在网上纷纷交流自己的遭遇,表达着对智界的不满。
对于普通消费者来说,购车是一项重大的决策,而“座椅通风吹热风”这一群体事件的出现,不仅给车主们带来了极大的困扰,也对智界汽车的品牌形象造成负面影响。
不过,话说回来,这种情况并非智界S7独有,而是当下新能源汽车领域的一个缩影。
许多车企在推出新产品时,往往急于抢占市场份额,而在产品的完善度上有所欠缺。这就导致消费者在购车后,常常会遇到各种问题,只能等待车企后续的优化和改进。
比如老款问界M5被一些车主反映车机系统存在卡顿现象,影响使用体验。
在后续换代车型中,问界对车机芯片进行了升级,优化了系统架构和算法,提升了车机系统的流畅性,减少了卡顿问题的出现。
亦比如,智界S7的上一代车型在智能驾驶辅助功能方面相对较为基础,只能实现一些简单的车道保持、自适应巡航等功能。
而新一代智界S7(2024年4月焕新)对智能驾驶辅助系统进行了升级,搭载了更先进的传感器和算法,能够实现自动泊车、高速领航辅助驾驶等更为复杂的功能。
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因此,对于广大消费者来说,在购车时,不仅要关注车辆的外观和性能,还要重视车企的造车经验以及质量口碑。
选车时,最好通过汽车论坛、某书等平台,了解其他车主的对意向车型的质量、售后服务的真实反馈。只有这样,才能减少陷入“买车一时爽,修车泪两行”的尴尬境地。
另外,对于智界汽车来说,当务之急是尽快拿出切实可行的解决方案,为现有车主解决座椅通风问题,挽回品牌形象。
同时,在未来的产品研发和推出过程中,要更加注重质量把控和用户体验,避免类似问题的再次发生。
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