由于国内外语言、生活习惯和就诊模式存在差异，外籍患者在异国他乡看病，并非易事。近日，来自越南的Viet先生却在重庆医科大学附属第二医院，收获了一场顺利且温暖的就医服务体验。从住院前的焦虑恐惧，到出院时的身心轻松，该院医护人员用精湛的医疗技术为其解除了病痛，更用热情细致的人文关怀温暖了他的心灵，赢得了Viet先生及家人的高度赞誉。
患者出院时，与各科专家合影/图源重医附二院
肠癌复发转移，越南患者远赴中国求医
6年前，Viet因大便不成形在越南胡志明市某医院被确诊为结肠恶性肿瘤，并进行了传统的开腹肿瘤切除术，同年在新加坡某医院进行了8次化疗，隔年进行了肝脏转移灶射频消融术，病情暂时得到了控制。原以为经过本次治疗能从病痛的泥沼里挣脱，没想到2022年各种异常症状的复发，迫使他又再次接受了12次化疗，在症状好转后出院。
2024年初，Viet在随访中发现CEA（癌胚抗原）水平升高，这无疑又是一次即将面临病痛深渊的信号。怀着对中国医疗的特殊信任，在朋友的推荐下，Viet决定远赴中国，来到重医附二院寻求新的治疗希望。但即将面对的语言障碍和对中国医疗体系的不熟悉，让他在出发前仍有不少的困惑和担忧。
7月中旬，Viet来到了重医附二院消化内科门诊，接诊的消化内科主任何松教授耐心接诊后根据其特殊情况为患者办理了住院诊疗，并安排了胃肠镜检查，结果提示其乙状结肠切口处有复发病灶。何松教授与管床医疗组长吕琳副教授用流利的英语向患者解释了病情，专业而细致的沟通让Viet原本的焦虑紧张逐渐平复。
入院后，消化内科医护人员为患者完善了相关辅助检查，明确诊断：乙状结肠肿瘤复发合并肝脏转移，需立即进行手术治疗。消化内科何松教授立即联系胃肠肛肠外科、肝胆外科、麻醉科、肿瘤科、放射科等多科会诊讨论手术方案，经过专家们综合评估后初步制定了联合手术方案，即胃肠肛肠外科与肝胆外科接力手术，用一台手术一次性解决病人的原发癌和转移癌两处病症。无障碍的沟通与专业的医疗方案，让Viet感受到了前所未有的安心。因涉及签证时限，Viet随即回国安排好工作事宜并办理签证。
8月2日，Viet重返重医附二院找到何松教授：“Itrustyou,so,I'mback.”这份信任，如同一束温暖的光，照亮了Viet心中的希望，也让何松教授深受触动。他迅速再次联系了多科会诊，相关科室的专家进行了严密的术前讨论，将术中的每一个重要步骤进行拆解和分析，最大程度上保障整个手术过程的安全。
会诊结束后，专家团队及时向Viet及家人详细解释了手术的必要性、潜在风险及预期效果并进行了充分沟通；在手术准备住院期间，医护人员用英语与Viet交流，耐心解答他的每一个疑问，并为他安排了能用简单英语交流的护工……这些细致入微的关怀，有效缓解了Viet对疾病的焦虑和对手术的恐惧。
多学科接力，一次性解决原发癌和转移癌
8月9日，经过周密的术前准备，手术如期进行。
在麻醉科的精准配合下，胃肠肛肠外科王亚旭教授、顾海涛副教授团队率先“上阵”。患者在6年前经历过的传统开腹手术，切口长达20cm，这无疑大幅增加了此次手术的难度：腹腔组织裹成了一团粘连严重，使得腹腔镜无法施展，顾海涛凭借丰富的经验，精准辨识血管路径和器官结构，小心翼翼地分解粘连，仅这一环节就耗时3个多小时；面对上次手术已断的局部供血血管，此次手术需精细操作，保护剩余的结肠血管，确保肠道血液供应；乙状结肠已大部分被切除，此次手术需再次切除病灶及部分肠道，为肠道重建带来了巨大挑战，顾海涛通过完整游离出左半结肠，以确保在切除肿瘤的同时有足够的肠段与直肠吻合……胃肠肛肠外科团队克服了一个又一个手术难题，根治性切除肠道复发肿瘤的同时并完成了肠道重建，极大地维护了患者的生活质量。
肝胆外科刘作金教授、徐杰主治医师应用ICG荧光成像技术及术中超声。术中超声进行肝脏扫查，避免遗漏肿瘤病灶，同时给予肿瘤精准定位，术前的ICG荧光注射确保了肿瘤边界精准划定，沿荧光边界完整、精准地切除了三处分别位于S1、S6、S7肝转移性肿瘤，保证了肿瘤的根治性及安全切缘，又避免了损伤肝脏周边的大血管，最大程度的保护残余肝脏组织的功能。
在重医附二院多学科团队的默契配合与不懈努力下，这场历时近7个小时的高难度手术“乙状结肠切除术+腹腔镜下肝部分切除术”终获圆满成功，实现了R0切除，术中出血不足150ml。术后，患者安返病房，第二天即可下地行走。
患者分别为消化内科、胃肠肛肠外科、肝胆外科送来锦旗/图源重医附二院
精湛医技、暖心服务
获越南患者深情“表白”
8月21日，当出院的时刻到来，Viet的心中涌动着难以抑制的感激与重生的喜悦。“这里的医护人员们总是以耐心温和的态度面对患者，每当我遇到困难，他们总是第一时间伸出援手，给予我最及时的帮助；医护和护工们总是面带笑容，让我倍感温暖，与我在其他国家就医时遇到的冷漠形成了鲜明对比……”他的言语中，充满了他对重医附二院国际化医疗水准和暖心服务的由衷赞叹，“真的非常感谢你们！从我初遇的何松教授开始，他的专业与耐心让我安心；胃肠外科及肝胆外科手术团队的精湛医术，让我重获新生；还有所有为我提供帮助的医护人员们……我爱中国，这里给了我第二次生命！”Viet眼中闪烁的泪光，是对重医附二院医护的真挚感谢，亦是被治愈后对生命与希望的重新拥抱。
患者手写了感谢信，表达情谊/图源重医附二院
从入院检查、手术治疗、术后康复到出院，重医附二院医护人员打破了语言沟通障碍，为外籍患者提供了优质便利的医疗、温暖周到的服务。未来，该院将持续强化内部管理，致力于提升涉外医疗服务水平，逐步完善涉外医疗服务体系建设，为外籍患者提供更加便捷、高效、贴心的就医体验。在医疗无国界的道路上，重医附二院正以实际行动，阐述着“医疗无国界，仁心为患者”的深刻含义……（资讯）
