潮新闻客户端潮新闻马焱
8月30日,世纪联华新塘店在为期2个月的调改后将正式开业。8月30日至9月1日,门店将开展品鉴市集,提供大量新品和爆款商品的免费试吃体验。
此次调改的主题十分鲜明——学习胖东来,从环境、商品、服务、员工福利等各方面进行提升。感兴趣的小伙伴们不妨去现场体验一下,现在的新塘店逛起来更舒服,价格更优惠,还能get不少胖东来同款哦!
世纪联华新塘店
最直观的
是卖场环境的全面升级
很长时间以来,人们对超市的印象其实都是固定的,怎么能在这样一个成熟的体系里做得更好,给顾客提供更舒适的购物体验,变得尤为重要。联华华商的调改团队,在学习胖东来后对新塘店卖场环境进行了重大调整。
拆、拓、减,通过这三步做一次干净整洁的大减法。拆除部分货架,拓宽购物通道,减少货品堆码,使通道宽度从1.8米扩充至3~4米。货架陈列高度从1.8米调整为1.6米,优化了顾客在店内的流动路线,拆除了185节货架,特惠商品陈设面积也从124方减少至64方。
超市内的过道更宽敞了
现在,消费者来新塘店就会发现,超市没有了强制动线,想去哪里就可以去哪里,而且过道更为宽畅。不得不说,逛起来舒服多了。
价格更便宜
全线商品平均降价30%
当然,消费者最在意的一定是价格和品质,这也是本次联华华商调改的重中之重。在最初的调改规划上,对于商品就是大刀阔斧的改革。目前,世纪联华新塘店已下架超7000款商品,优化了超15000商品的供应链渠道。全线商品价格平均降幅达到30%。
除了下架同质化、不被消费者认可的商品外。同步引入了超1100款新品,物美价廉、高性价比、具有专属产品特色是新品引入的主要方向。包括胖东来同款百货商品、加工熟食等,同款、同价、同质,只为给顾客带来更好的购物体验。
许多热门爆款,还有胖东来同款
员工福利待遇的提升
服务质量更有
将员工放在心上,也是本次调改的重要环节。
推迟工作时间、压缩工作时长。新塘店开始营业时间由早上7:30更改到8:30,员工由原来的8小时工作制,改成6.5小时工作制。员工生活区也进行了更新优化,包括换衣间、厕所、食堂和热水房的重新装修。开展专业技能培训、服务细则培训等,提高员工的能力,让员工有成长、更专业。
最让员工欢呼雀跃的就是加薪了,全员薪资涨幅30%~50%,大大提升了工作动力。
员工工作更有动力,服务质量的提升也是水到渠成的事。此次调改,新塘店还新增了34项顾客服务内容。服务包括水果区免费去皮切块装盒、冷冻品提供冰袋、宠物寄存区等,下决心将联华超市打造成便民、温馨的顾客的第二个家。
服务台的服务项目很丰富
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