168万的车交了30万定金,一等等半年?依然不知道啥时候能提车?更尴尬的是,车主无意中发现有车主晚定却先提?还被销售隐瞒不让对方透露?是有人插队提车?还是另有隐情?
01、30万的定金交了,等车等了半年?
2024年8月27日,车主刘先生向节目组反馈,自己再今年的2月25日定了一辆仰望U9。这款车总价168万,自己看中后便交了30万定金。
车主刘先生提供订单截图
据车主刘先生表示:定车后,提车的交付中心承诺自己是第一批交付的车主,并且5月底交付。结果到底5月底又说6月底交付,但是6月份销售表示因为自身原因无法交付,现在已经等了半年时间还是没有交车。
刘先生提供开始销售承诺5、6月交付截图
刘先生补充道:自己是2月22日看了发布会,2月23日左右交的10万元意向金,后来立刻缴纳了20万最终锁单。联系到交付中心,销售就告知自己是第一批开始交付的车主,是最早拿到车的。
刘先生提供提供自己是第一批车主截图
但是,店里却“偷偷”把车交付给了别人,对方比自己晚定车一个月,却已经提车,而且销售还不让对方告诉自己,不过这位车主和自己认识,所以现在已经知道了这个情况。
车主刘先生提供已有车主提车截图
对此,销售解释说这位车主的意向金(10万元)交的比自己早。这样的解释自己无法认同,因为排产是要根据锁单来的,自己补20万定金要早于这位车主,比他先锁的单。并且自己选择的颜色是三款颜色的一种,配置也是两种配置其一,并没有特殊的加装或个性化定制,都是常规选择的。
现在,刘先生的诉求是:希望门店能够尽快交付车辆,最新给出的承诺交付时间是10月31日,但是太迟了,已经等了很久了,自己还是很喜欢这款车的。如果实在不能今早交车,那就退还定金。
车主刘先生提供合同签署日期
车主刘先生提供交付周期表
节目中,我们连线了仰望汽车客服中心2081号工作人员:
1 仰望U9的交付顺序是什么?交付顺序会受到人为影响吗?
2 为什么有人晚定车却先提车?晚交车厂家的补偿措施是什么?
3 能不能尽快交车?交不了能否退定?
针对于交付顺序的问题,仰望汽车客服中心2081号工作人员表示:”如果是已经签署购车合同的话,我们会按照支付意向金的顺序进行排产,具体的交付顺序会受确认配置的时间、颜色、配置、供应链、物流运输及其他不可抗力等综合因素影响。可能会与确认车辆配置和支付定金时间的顺序是有所差异的。人为操作是不会有的,因为交付顺序都是公开透明的。“
在8月27日,车主李先生表示:没有任何人联系自己。
02、备受瞩目的纯电动跑车,终于开始交付了?
据中国质量新闻网8月19日报道,日前,仰望汽车销售事业部总经理胡晓庆宣布,仰望U9首批客户交付车正式下线,并表示生产线已全面启动,将陆续开始向客户交付。
其实在7月27日,仰望汽车就针对交付问题给发布了告知书,告知书中也讲明了交付顺序,也给出了晚交车的补偿方案。
告知书显示8月下旬开始陆续发运,陆续交付。
交付顺序规则在告知书中也明确提及,并且晚于预计到店时间,也给出了每天2000积分的补偿。
节目中的客服和交付告知书中均有提到,交付顺序是按照车辆确认配置时间进行订单排产,那么为什么车主刘先生会发现有在自己之后锁单的车辆,先提车呢?具体是什么缘故?还需要厂家核实之后给出答复。
03、才上市10天,就拥有了1.3万台订单?
目前仰望在全国36个城市有47个体验店,几乎遍布了所有的一线和新一线城市。仰望U9作为世界上最快的超跑,在上市前盲订订单就已经突破了1000台。而在随后上市的10天时间里,仰望U9的表现可以用“火爆”来形容。
数据显示,仰望U9累计订单已经突破1.3万辆,销售额更是超过218亿元。这个数字不仅令人惊叹,更是对该款车型魅力的最好证明。值得一提的是,每台车的定金高达30万元,并且是不可退还的。这也从侧面反映出消费者对仰望U9的极高认可度和信心。
还有业内人士根据订单量计算后得出, 如果按照厂家一个月交付500台,意味着2024年的产能已经全部卖掉。
04、最后说几句……
订单量大涨,在超跑领域仰望U9或许是成功的。不过,在销量不断上升的同时,仰望在开心之余,是否应该在车辆后续交付的过程中更加上心。面对大量订单,仰望要做的应该是如何安排好交付顺序,如何提升产能,让车主们尽快提车。在刘先生的问题中,是否真的出现像车主所说那般交付顺序有误的情况?还希望仰望可以尽快核实,给出答复。未来,也希望仰望可以为车主们带来更多更好的车型。
最后,关于车主刘先生的问题,节目组也会持续关注。
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