广州地铁护航开学季 在5个车站设置“新生驿站”

羊城晚报全媒体记者严艺文，通讯员谭丽敏、麦颖青报道：开学季即将来临。近日，记者从广州地铁获悉，今年广州地铁将延续“新生驿站”“安检服务专区”以及联合高校打通新生出行“最后一公里”等举措，为来穗报到的新生及家长提供一系列贴心出行服务。

针对新生初来报到的情况，8月31日及9月1日、7日、8日、14日、15日等6个周末的10时-15时，广州地铁将在邻近客运枢纽及院校集中的机场北站、广州南站、广州火车站、大学城北站、大学城南站等5个重点车站设置“新生驿站”，推出特色服务。

特色服务包括配置爱心手推车、尼龙绳、封箱胶、针线盒等便民物资，为携带大件行李的学子、家长提供专属行李打包、搬运服务；针对广州气候多变特点，备好防暑药箱、便民雨伞、一次性雨衣、防水鞋套等物资；定制“高校出行攻略”，详细注明地铁沿线高校分布情况和通行方式，并现场提供地铁线网图。

针对新生乘客及家长行李较多、外地来穗对地铁安检规定不熟悉等情况，广州地铁将在机场北站、广州南站、广州火车站、广州东站、石潭站等5个重点枢纽站的安检点处设置“新生安检服务区”，并安排专人协助新生和家长配合安检。

据介绍，今年，广州地铁将联合共青团番禺区委员会、共青团白云区委员会、志愿者协会以及各高校等单位，在大学城南、大学城北、凤岗、马沥站的站厅或出入口等位置，安排熟悉公交地铁线路的志愿者，为前往不同高校的新生提供精准的公交接驳指引，实现“地铁－公交－高校”全链条式接力护航。

此外，8月26日至9月6日期间，大学城南站、大学城北站还联合志愿者协会，在部分出入口外设置“畅心驿站”新生应急服务点，提供“行李帮帮忙”“舒适一夏”防暑爱心药箱、“风雨相伴”便民雨伞雨衣、“反诈骗”宣传、“阳光同行”助残无障碍通行等六大志愿服务。

广州地铁提醒，9月1日全市预计迎来大、中、小学开学及新生报到、学生返校高峰，建议广大新生学子及市民乘客出门前提前合理规划出行路线，尽量错峰出行，如遇车站客流控制，请配合工作人员指引，文明礼让、安全有序乘车。