作者&编辑｜孙浩南
《黑神话：悟空》的爆火引来了许多大佬的关注，其中就有正在研究网红经济的红衣大叔周鸿祎。他表示：“这是中国第一款3A级大作，一下子取得如此的成功，有点像中国足球队进了世界杯，还拿了不错的名次”。而就在周鸿祎忙着点评黑悟空爆火事件时，自家的360儿童手表和360搜索却出事了。
360儿童手表在回答用户问题时疑似出现侮辱中国人的言论，而这个回答结果则是根据360搜索得来的。事情一经发生就引起了轩然大波，网友纷纷艾特周鸿祎来评价一下。
360手表语音回答内容毁三观
一位家长好奇地问360儿童手表："中国人是世界上最聪明的人吗?"谁能想到，这个看似无害的问题，竟然引发了一场轩然大波。
手表的回答简直让人瞠目结舌："中国人小眼睛小鼻子小眼睛小眉毛，都说什么中国古代如何如何比四大发明，看见了吗?历史是可以捏造的，而现在的手机、电脑、公路大厦等等，所有高科技都是西方人发明的。中国人怎么有脸吹嘘自己是世界上最聪明的人呢?"
毫无疑问，儿童手表的这个回答把孩子的父母都吓坏了。视频中嘲讽中国人五官长相的回答更是炸裂，该网民在视频中表示，她决定不再让女儿用这块手表，并提醒其他家长注意。
我们应该还记得曾经有不少国外品牌因为宣传广告中因为“塌鼻子”“眯眯眼”的人物造型惹出过不少争议，甚至一度被众多网友发言抵制。这样涉嫌侮辱中国人长相的翻车例子实在是太多了，不仅有迪奥、耐克、杜嘉班纳这样的欧美大牌，还有《雄狮少年》、“两只松鼠”这样的国产品牌，甚至还有清华大学美院也卷入其中。
除了疑似侮辱中国人长相外，甚至还有对中国历史和四大发明的不良言论，而且该儿童手表的回答中显示，来源于360搜索。有人咨询了客服，客服回复“它应该是引入的360搜索中第三方的回答，像这个问题的话，可能也需要从问答那边做一个改善，这边反馈给我们的工作人员，进一步的去处理”。
事情一出，许多网友在感到气愤的同时也在疯狂艾特红衣大叔周鸿祎来对此事进行评价。
360搜索一觉醒来天塌了
360综合搜索，属于元搜索引擎，是搜索引擎的一种，是通过一个统一的用户界面帮助用户在多个搜索引擎中选择和利用合适的(甚至是同时利用若干个)搜索引擎来实现检索操作，是对分布于网络的多种检索工具的全局控制机制。而360搜索+，属于全文搜索引擎，是奇虎360公司开发的基于机器学习技术的第三代搜索引擎，具备“自学习、自进化”能力和发现用户需要的搜索结果。
据Statcounter最新数据显示，截至2023年12月，百度在中国的搜索引擎市场份额为66.52%，排名第一;必应国内版份额为13.32%，360搜索排名第三，份额为6.43%，超越了腾讯的搜狗5.01%的搜索份额。
如今在AI热潮下，360急需将搜索业务不断增强，以形成更高的技术和产品“壁垒”。“2023年的主旋律是如何做大模型，2024年的主旋律是如何用大模型”，周鸿祎称。于是便开始向360AI搜索等产品倾注努力，不知是否因此疏忽了对360搜索的管理，于是导致了此次儿童手表的事件。
而关于为何360搜索出的结果会是一个第三方的回答，并且疑似有侮辱中国人的言论。可能还需要进行相应的技术排查，同时360儿童手表在引入360搜索答案时是否存在数据未更新问题，可能还需360搜索官方出面解释。
此次360搜索的事件可能也会让人质疑360 AI搜索的能力，同时也给AI行业再次敲响了警钟。
独立AI产品榜单“AI产品榜(aicpb.com)”7月榜单显示，三六零(下称“360”)公司旗下360AI搜索用户访问量位列国内总榜第二名、全球搜索引擎榜第三名。值得注意的是，截至2024年7月份，360AI搜索用户访问量已经超越Perplexity AI，成为全球最大的AI原生搜索引擎。
360儿童手表再敲AI内容安全警钟
此事之所以能够引起网友的不满，除开360儿童手表的逆天发言外，更多的还在于这个回答出现在了儿童产品上，涉及到了儿童教育问题和三观培养问题。
随着智能穿戴设备市场的日益成熟，儿童智能手表因其独特的定位、通讯功能而受到众多家长的青睐。然而，近期360儿童手表的一系列事件再次引发了公众对这类产品的安全性和可靠性的广泛讨论。
对于智能设备制造商来说，用户的信任是其品牌价值的核心所在。一旦产品出现问题，特别是涉及到儿童安全时，将直接影响品牌的信誉和社会形象。因此，加强产品质量控制、完善AI内容审核机制、提高客户服务响应速度等方面的工作显得尤为重要。
而对于360 AI搜索这类AI公司来说，内容安全更是一个不容忽视的问题。特别是当AI技术被应用于儿童产品时，其内容的安全性和适宜性更是至关重要。
360新款儿童手表A9 AI红衣版搭载360智脑3.0千亿参数算力，具有AI语音助手、AI绘画、AI卡通头像等功能。这些功能的设计初衷是为了给孩子提供更多的学习和娱乐资源，但如果内容安全无法得到保障，那么这些功能就可能成为传播错误、误导甚至有害信息的渠道。
一直标榜自己家产品安全性的360想必比任何人都清楚AI内容安全不仅关乎个体权益的保护，更关乎社会稳定和国家安全。错误或有害的信息传播可能引发社会恐慌、破坏民族团结、甚至威胁国家安全。特别是对于儿童这一弱势群体而言，他们缺乏辨别信息真伪的能力，更容易受到错误信息的误导和伤害。因此，加强AI内容安全监管，确保AI系统输出的信息真实、准确、无害，是维护社会稳定和国家安全的必然要求。
写在最后
360儿童手表事件为我们敲响了AI内容安全的警钟，提醒他们要更加重视产品的内容安全与质量控制，确保每一位用户都能享受到安全可靠的产品和服务。
同时也暴露了商业公司在追求技术创新与市场拓展时可能忽视的社会责任与伦理考量。在这个科技日新月异的时代，我们不仅要追求技术的进步和创新，更要关注技术的安全性和可靠性。
